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Das Jahr 2023 nimmt langsam Gestalt an, und überall wird eifrig prognostiziert, was uns bevorsteht. Steuern wir auf eine Rezession zu? Wird es eine sanfte Landung geben, wie manche Volkswirtschaftler erwarten? Dies sind ungewisse Zeiten für viele Wirtschaftssektoren, aber ganz besonders für Marketingabteilungen, deren Budgets oft zuerst und am stärksten gekürzt werden.
Gedämpfte Wirtschaftsaussichten bieten Marketingprofis allerdings auch die Chance zu reflektieren und neu anzusetzen, indem sie sich intensiv mit den Prognosen für die Branche im kommenden Jahr wie auch den Daten und Analysen der eigenen Organisation befassen.
Dieses Jahr mag nicht gerade rosig aussehen, aber ich bin überzeugt, dass erstklassige Marketingprofis auch 2023 erstklassige Leistungen bringen werden – und gleichzeitig die Weichen für zukünftiges Wachstum stellen können. Das sind meine Prognosen für 2023:
„Mehr mit weniger“ ist das Motto
Marketer sind mit diesem Spruch nur allzu vertraut, aber 2023 wird der Druck nicht zu leugnen sein. Unternehmen haben bereits begonnen, die Budgets ihrer Marketingteams zu kürzen. Ich gehe davon aus, dass Budgets weiter schrumpfen werden, während gleichzeitig erwartet wird, dass Teams ihr Leistungsniveau beibehalten oder gar steigern.
Dies bedeutet, dass Marketingabteilungen mit weniger Mitteln mehr erreichen, effizienter arbeiten und deutlichen ROI nachweisen müssen. Es liegt also ein schwieriges Jahr vor uns, aber dies ist auch eine Zeit, in der gutes Marketing wirklich glänzen kann. Bevor Sie den Startschuss für neue Kampagnen geben, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Marketingteam auf die Unternehmensziele für 2023 ausgerichtet ist und dass Sie die richtigen Indikatoren messen, um Ihren ROI zu belegen.
Deutliche Verhaltensänderungen bei Käufern (und Verkäufern) sind vorprogrammiert
Die erhöhte wirtschaftliche Unsicherheit wird sich sehr deutlich auf das Käuferverhalten auswirken. Es reicht nicht, neue Kunden über stark personalisierte, authentische Touchpoints anzusprechen. Der Fokus dürfte sich massiv verlagern und die Pflege von Bestandskunden in den Vordergrund rücken (Forrester prognostiziert, dass dreimal so viele CMOs dies 2023 zu einer Hauptpriorität machen werden), während die Kundenakquise an Bedeutung verliert.
Marketingprofis müssen intensiv ergründen, an welchem Punkt entlang ihres Kaufpfads sich die Kunden befinden und wofür sie bereit sind, ihr Geld auszugeben. Sie müssen zudem in der Lage sein, auf Veränderungen dieser Nachfrage zu reagieren, um Cross-Selling- und Upselling-Chancen zu nutzen.
Marketingabteilungen müssen ihre betriebliche Infrastruktur und Datenverwaltungsstrategien neu denken
Trotz Verzögerungen wird das Tracking mittels Third-Party-Cookies bald ein Ende haben, und das stellt eine einzigartige Herausforderung für Marketer dar. Teams müssen ganz gezielt ihre betriebliche Infrastruktur anpassen und ihre Datenverwaltungsstrategien stärken, um die Konsequenzen zu minimieren und neue Wege der Kundenansprache zu finden.
Hier bei Wrike werden wir uns darauf konzentrieren, Profile für unsere Kundendatenplattform zu erstellen, die das Audience Matching und die Verwendung von Lookalikes unterstützen. In Bezug auf Tracking laufen bereits Gespräche über die Bereinigung unserer Daten und Infrastruktur, damit wir besser in der Lage sind, die notwendigen Daten für diese Profile zu sammeln.
Fazit: Digitale Teams müssen beim Targeting intelligenter, informierter und agiler vorgehen, um diesem Wandel vorzugreifen und erfolgreichere, gezielte Programme für 2023 und darüber hinaus zu realisieren.
Hybrid-Modelle sind noch nicht über ihre Kinderkrankheiten hinweg
Viele Teams haben von der Umstellung auf hybrides Arbeiten profitiert, und unter Marketingfachkräften sagen fast drei Viertel, dass sie niemals komplett ins Büro zurückkehren wollen. Um solche Teams besser miteinander zu verbinden, haben Marketingabteilungen eine Fülle neuer Anwendungen für die Kommunikation und Zusammenarbeit eingeführt.
Und obwohl diese neuen Tools notwendig sind (86 % von Führungskräften bestätigen dies), wird dadurch die Komplexität der Arbeit erhöht und der Durchblick erschwert. Für Organisationen gilt es nun, Lösungen zu priorisieren, die eine Single Source of Truth etablieren und asynchrones Arbeiten unterstützen, um mehr Transparenz für funktionsübergreifende Projekte zu schaffen.
Silos müssen abgebaut werden, und das Marketing wird vorangehen
Das Marketing ist kein Statist – es spielt eine strategische Hauptrolle für das Unternehmen und arbeitet eng mit allen Abteilungen zusammen. Marketingprofis sind also von Natur aus nicht in Silos gefangen, sondern denken ständig darüber nach, wie sie gemeinsam mit anderen Abteilungen Kunden gewinnen und binden können.
Um eine echte Führungsrolle zu übernehmen, müssen Marketingabteilungen enger mit dem Vertrieb zusammenarbeiten und maximalen ROI liefern. Außerdem gilt es, sich mit Produktteams abzustimmen, damit die Roadmap für 2023 ganz klar auf Kundenbindung und Geschäftsausbau ausgerichtet ist.
Marketingabteilungen gehören zu den stärksten Nutzern und Befürwortern von Arbeitsmanagement-Lösungen in ihrer Organisation; als solche haben sie das Potenzial, Teams um gemeinsame Ziele herum zu vereinen. Für Marketing- und IT-Abteilungen besteht 2023 die Chance, Seite an Seite zu arbeiten und dadurch zu zeigen, wie man Effizienz und Produktivität steigern kann, wenn alle Abteilungen einen gemeinsamen digitalen Workspace teilen.
Wrike als Ihr Fundament für vorbildliches Arbeitsmanagement in unsicheren Zeiten
Jede einzelne dieser Prognosen für das Marketing im Jahr 2023 bietet Marketingprofis zugleich eine Chance, innovativ zu werden, sich schrittweise zu verbessern und Spitzenleistungen zu erzielen. Doch ganz gleich, wie innovativ und erfindungsreich sie sind – um in schweren Zeiten erfolgreich zu sein, brauchen auch Marketer die richtige Unterstützung.
Wrike wurde speziell für Marketer entwickelt und bietet die Funktionen, die sie brauchen, um funktionsübergreifend zusammenzuarbeiten, Ressourcen optimal einzusetzen und eine strategische Rolle einzunehmen. Dazu gehören Vorlagen zur Optimierung von Arbeitsabläufen und benutzerdefinierte Element-Typen, die sich an die bevorzugte Arbeitsweise Ihres Teams anpassen lassen.
Mit einer zweiwöchigen Testphase können Sie selbst erleben, wie Wrike Ihrer Marketingabteilung ermöglicht, sich 2023 von der Konkurrenz abzuheben.
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