Has recopilado testimonios de clientes satisfechos y, con frecuencia, los animas a compartir sus experiencias. También has optimizado tu sitio web y aumentado tu presencia en las redes sociales.
Todas esas son estrategias excelentes, pero una de las mejores maneras de demostrarles a los clientes potenciales por qué deberían querer contratar tus servicios es dejándoles ver cómo trabajas. Y esto es particularmente cierto si utilizas la metodología Agile.
Pero, ¿por qué emplear la metodología Agile? ¿Cómo puede ayudarte a conseguir más clientes? Y, quizás lo más importante, ¿cómo puedes lograr que tus clientes comprendan cómo es tu proceso?
Por qué la metodología Agile funciona mejor para las empresas
El proceso de la gestión de proyectos es normalmente lineal. Comienzas definiendo el objetivo de tu proyecto y luego trabajas para conseguirlo (y, al mismo tiempo, mantienes los dedos cruzados para que el objetivo no cambie o evolucione demasiado).
Sin embargo, el proceso de la metodología Agile permite mucho más margen de maniobra. En sus inicios, se popularizó en el desarrollo de software, pero desde entonces ha ido ganando popularidad en varias industrias diferentes.
Con este enfoque iterativo, comienzas con una visión amplia de aquello por lo que estás trabajando.
Si bien es altamente eficaz, la gestión de proyectos Agile podría generar cierta extrañeza entre tus clientes, especialmente si están acostumbrados a un método mucho más tradicional de abordar los proyectos.
1. Completarás los proyectos de forma más rápida
Uno de los objetivos principales de Agile es actuar y ejecutar rápidamente. Los proyectos se dividen en partes más pequeñas que se priorizan según su importancia.
Esto no solo hace que los proyectos (en particular, aquellos más grandes y complicados, los que pueden parecer desalentadores) sean mucho más manejables, sino que también significa que el trabajo se acercará a la línea de meta más rápido.
2. Tendrás más éxito
Más allá de la velocidad a la que ofreces resultados, tus clientes también se beneficiarán del éxito. De hecho, se habla de que los proyectos Agile son un 28 % más exitosos que los tradicionales.
3. La colaboración será fluida
El trabajo colaborativo y la transparencia son otros principios básicos de la metodología Agile, ya que tus clientes pueden participar del modo en el que quieran y realizar comentarios durante todo el proceso.
4. Tendrás más flexibilidad
Desafortunadamente, entre un 22 % y un 44 % de los proyectos no alcanzan sus objetivos iniciales o su intención comercial. Es probable que en esto influyan distintos factores, pero en parte, puede deberse a que estés apuntando a un objetivo cambiante.
La planificación de proyectos es importante, pero también puede ser rígida y, a menudo, no deja espacio para adaptarse cuando inevitablemente surgen cambios. La gestión de proyectos Agile exige que los equipos reflexionen, aprendan y realicen ajustes de manera periódica a lo largo del proyecto.
Explicar cómo funciona en la práctica la metodología Agile
Pero todavía no entienden cómo les funcionará a ellos.
1. Básate en un caso de éxito
¿Quieres proporcionarle a tu cliente una visión real de la gestión de proyectos Agile? Pídele permiso a uno de tus clientes anteriores para usar su proyecto como caso de éxito.
Esos ejemplos lo ayudarán a ir más allá del concepto teórico y comprender la aplicación práctica del método.
2. Elabora materiales de formación sencillos
Algunos clientes potenciales pueden comprender de inmediato los detalles de la metodología Agile, mientras que otros pueden requerir un poco más de formación y capacitación.
«AOE ofrece un curso de dos días para que los nuevos clientes, si es necesario, se familiaricen con los conceptos básicos y los detalles posteriores del proceso de desarrollo Agile», explica una entrada de blog del proveedor de soluciones Agile, AOE. «Los directivos externos al proyecto son especialmente bienvenidos, ya que tienen que estar familiarizados con estos procesos como responsables de la toma de decisiones o personas influyentes en las decisiones».
3. Ofrece una metáfora del mundo real
El mundo Agile tiene mucha jerga que puede acabar mareando a tus clientes. En lugar de darles un discurso que, para entenderlo, requiere un glosario, explícales el proceso Agile en un lenguaje que les sea comprensible. Para ello, una metáfora puede ser de gran ayuda.
¿Necesitas una en la que basarte? Usuario de Quora y director de Programas en Gilbarco Veeder-Root, Vikraint Jain, ofrece este excelente ejemplo en su respuesta en Quora: tienes que contabilizar billetes de 10 USD hasta que hayas alcanzado la suma de 1000 USD (por lo tanto, necesitarás 100 billetes en total). Se trata de contabilizarlos de dos maneras distintas:
- Contabiliza los 100 billetes de una vez, entrégaselos al cliente y pídeles que verifiquen tu trabajo.
- Contabiliza 10 billetes de una vez, entrega esta tanda al cliente y deja que los revisen dos veces mientras tú contabilizas la siguiente tanda.
La segunda opción es un ejemplo simple de la metodología Agile. En ese escenario, el cliente recibe el trabajo por etapas, con oportunidades frecuentes de realizar correcciones o hacer comentarios si es necesario. Además, el proceso de recuento probablemente se acelerará, a diferencia de lo que supone, en términos de tiempo, contabilizar los 100 billetes.
¿Tiene sentido? Para nosotros sí lo tiene y seguramente también lo tendrá para tus clientes.
4. Crea un espacio de trabajo Agile para fomentar la transparencia
Para lograr esta visibilidad de manera sencilla, puedes emplear una plataforma de gestión del trabajo como Wrike, que no solo permite organizar el trabajo, sino que también invita a tus clientes a supervisar los avances y comunicarse a través de la plataforma.
Wrike facilita la creación de flujos de trabajo Agile.
¿Por qué emplear la metodología Agile? Porque supone un impulso para ti y tus clientes
Seguro que recurres a numerosos métodos de marketing de eficacia probada. Pero si utilizas la metodología Agile para completar tus proyectos, destacar ese proceso para tus clientes puede ser especialmente útil para demostrarles por qué deberían trabajar contigo en particular.
Utiliza esto como guía para ayudarles a entender tu enfoque y seguramente te situarás por encima de la competencia y, como resultado, obtendrás más clientes.
¿Quieres hacer que la gestión de proyectos Agile sea más sencilla para tu equipo y tus clientes? Wrike te ayuda. ¡Empieza tu prueba gratuita.
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