Solemos subestimar el valor de un empleado satisfecho. Los empleados satisfechos contagian positivismo y motivación, y (lo más importante) tienden a quedarse mucho tiempo.
Resulta que los empleados satisfechos son, además, más productivos. Shawn Achor, experto en felicidad, cofundador y director general de GoodThink y además de ponente de TED Talk, afirma lo siguiente: “La mayor ventaja competitiva de la economía moderna es un cerebro positivo y motivado. El cerebro humano, cuando es positivo, tiene una ventaja increíble sobre el mismo cerebro negativo o neutro. Si somos positivos, mostramos un incremento de la productividad del 31 %”.
La cultura de empresa tiene la responsabilidad de crear relaciones positivas y un entorno de trabajo sano, lo que puede convertirse en un diferenciador clave en el éxito de una organización. Entonces, ¿qué tipo de cultura empresarial saca lo mejor de las personas?
Wrike encargó a Atomik Research la realización de una encuesta entre trabajadores a jornada completa sobre qué hace feliz a los empleados y cómo esa felicidad en el trabajo afecta a su productividad y larga trayectoria. Esta encuesta incluyó a 1000 participantes de cada uno de los países siguientes: Estados Unidos, Reino Unido, Francia y Alemania.
Estos son algunos de los aspectos destacados de la primera parte de la encuesta, entre los que se incluyen datos acerca de cómo la cultura afecta a la felicidad en Estados Unidos:
La diversidad es fundamental
No debería parecerte raro que cuanto más diversa sea una oficina, más felices serán sus empleados. Los empleados más felices son un 55 % más propensos a afirmar que trabajan en una oficina más diversa. Una plantilla de diversos orígenes, experiencias y culturas crea muchas más oportunidades para que surjan perspectivas e ideas más creativas. Además, establece un entorno de aprendizaje, crecimiento y aceptación. La inclusión y la igualdad dan buena muestra de una cultura sana y feliz en el lugar de trabajo.
Compartir un propósito estimula el bienestar
Una declaración de objetivos clara infunde en los empleados el sentido de que contribuyen a algo más grande y más importante para la empresa. Ese sentimiento valida su arduo trabajo y les motiva para avanzar hacia algo en lo que creen. Según nuestra encuesta, el 85 % de los trabajadores más satisfechos se identifican con el objetivo de la empresa en la que trabajan.
Si no se apoya el objetivo, es más complicado encontrar la felicidad en el trabajo. Aproximadamente un 25 % de los trabajadores “deprimidos” ni siquiera conocen el objetivo de su empresa, mientras que el 85 % de los trabajadores más “entusiastas” se sienten muy conectados con su objetivo. Sin un sentido compartido del propósito, es complicado que las personas interioricen el trabajo en equipo y la colaboración.
La felicidad en el trabajo influye en tu modo de trabajar con los demás
Los empleados más felices tienen relaciones más sanas con sus jefes. Los que afirman mantener una relación mala con sus jefes también son más proclives a estar insatisfechos. Ninguno de los “entusiastas” con sus trabajos tienen una “muy mala” relación con su jefe, lo que nos recuerda lo importantes que son los jefes en la felicidad del trabajador.
Los trabajadores más satisfechos son prácticamente tres veces más proclives que los insatisfechos a disfrutar de una comida relajada con sus compañeros de trabajo. Esto se relaciona con la importancia de compartir el sentimiento de comunidad y solidaridad con los compañeros de trabajo. Si las relaciones con tus compañeros se construyen sobre una base sólida de confianza y apoyo, es más probable que experimentes la felicidad en el trabajo.
La gestión colaborativa del trabajo resalta el valor del trabajo
El objetivo de una solución colaborativa de gestión del trabajo es aunar a los equipos y hacer que la colaboración sea más sencilla y práctica. Quienes usan un programa de gestión colaborativa del trabajo (CWM, por sus siglas en inglés) son un 91 % más propensos que los que no lo usan de afirmar que mantienen una “muy buena” relación con su jefe. Cuando tanto el jefe como cada colaborador disfrutan de esa visibilidad adicional gracias al software CWM, son más proclives a ver el valor y la repercusión de su trabajo. También puede ser que los jefes que invierten en CWM sean innovadores en otros aspectos del liderazgo.
Además, los usuarios de software CWM tienen aproximadamente un 80 % más de probabilidades de afirmar que están de acuerdo con el objetivo y la visión de su empresa, más que los que no lo usan. De nuevo, disponer de visibilidad de las tareas diarias y cómo estas se relacionan con la iniciativa general ayuda a los equipos a tener más confianza en ellos mismos: sabiendo que aportan valor suficiente a su organización.
Ayudar a los empleados a trabajar más felices
Aunque nuestro informe indica que las personas están por lo general satisfechas con su trabajo, vemos que, sin duda, hay margen de mejora.
Los buenos y anticuados valores, como las relaciones, la colaboración, el propósito y la diversidad, podrían tener más repercusión en la satisfacción de un empleado de lo que las empresas creen. Ayudar a los equipos a trabajar mejor juntos y ofrecer apoyo a esas relaciones puede realmente afectar a la productividad, tanto dentro como fuera del entorno de trabajo.
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