Aunar los esfuerzos de un equipo con las habilidades adecuadas para vender los servicios de tu negocio debe ser la parte más difícil, y no la forma en que colaboran. Lo malo es que este problema es más frecuente de lo que crees. Lo bueno es que, con las herramientas adecuadas, puedes acabar con los problemas de productividad y progresar. Hay cantidad de herramientas disponibles para cada aspecto de la productividad del equipo de marketing pero, en este artículo, solo nos centraremos en las herramientas principales que cada miembro del equipo de marketing puede utilizar para aumentar su eficacia. Desde el director de estrategia de contenido, al director de las redes sociales, estas son las 25 principales herramientas para maximizar la productividad del equipo de marketing:
El gestor de proyectos
El trabajo del gestor de proyectos es supervisar las labores de otros miembros del equipo. Así pues, tiene que poder realizar el seguimiento de las entregas, implementar un flujo de trabajo cohesivo, aumentar la responsabilidad y gestionar la comunicación interna y externa. Aquí indicamos cómo se le puede ayudar a ser más productivo:
- Wrike. Contar con un software de gestión de proyectos y tareas fácil de usar e intuitivo es fundamental para que todos trabajen al mismo ritmo. Wrike ofrece eso en un espacio de trabajo en tiempo real.
- CoSchedule. Un calendario editorial facilita mucho el trabajo del gestor de proyectos de marketing, y CoSchedule es uno de los mejores. Planifica tu blog, red social y más en un solo lugar.
- Silverpop. Silverpop es una plataforma de marketing digital que unifica la automatización de marketing, las redes sociales y el correo electrónico, entre otros elementos. Puedes conversar con posibles clientes en diferentes plataformas y medir los resultados relacionales.
- Evernote. Evernote es un fantástico (y gratuito) sistema para gestionar notas, documentos originales, información importante e incluso recibos de viaje. Con su sistema de etiquetado y las diferentes opciones de introducción de datos, no perderás nada. Se trata de una de las herramientas favoritas del equipo de marketing o crecimiento de When I Work.
- Widen. Widen te permite crear, gestionar y distribuir contenido fácilmente. Este software de gestión de activos digitales puede ser el centro donde guardar los materiales de marketing.
Estrategia de contenidos
La persona encargada de la estrategia de contenidos conserva el contenido existente, crea contenido nuevo y lo publica en tu plan de marketing de contenido. Este contenido ayuda en última instancia a incorporar nuevos posibles clientes y consumidores que ya se muestran receptivos a tus ideas. Apoya estas iniciativas con las herramientas siguientes:
- Content Insight. Content Insight te permite crear un resumen exhaustivo del contenido existente para que puedas disponer de un inventario que podrás aprovechar para la conservación y la reedición del contenido.
- Curata CSS. Ser capaz de encontrar y compartir contenido relevante de forma puntual es fundamental, y Curata CSS es la mejor herramienta para posicionar tu marca como líder de opinión.
- Grammarly. Nada es menos profesional que un contenido plagado de errores. Grammarly detecta 10 veces más errores que un procesador de textos normal.
- Canva. El contenido actual es principalmente visual y escrito, y Canva es una herramienta importante para crear gráficos para cada canal de contenido.
- Piktochart. Las infografías son una fantástica forma de compartir información de forma fácil de consumir, y Piktochart proporciona plantillas gráficas para simplificar su creación.
Gestor de redes sociales
El gestor de redes sociales es un miembro del equipo esencial en los entornos de marketing digital actuales. Se encarga de compartir contenido, atraer seguidores y medir el éxito de las campañas en las redes sociales, por lo que debes ayudarle poniendo a su disposición las herramientas adecuadas:
- Storify. Recopilar los comentarios de las redes sociales sobre un tema o una tendencia es una fantástica forma de entrar en la conversación, y Storify te lo pone fácil. Puedes conservar el mejor contenido de las redes sociales en un solo lugar.
- Buffer. Organizar contenido para varias plataformas en un sencillo sistema es fundamental para tener éxito en las redes sociales, y Buffer lo hace posible. Enlaza todos los perfiles y comparte contenido con ellos inmediatamente o a lo largo del tiempo.
- Content Marketer. Content Marketer te permite crear relaciones con personas influyentes que pueden compartir tu mensaje con sus seguidores. El marketing de personas influyentes es una parte fundamental de un buen programa de redes sociales.
- BuzzSumo. BuzzSumo te permite ver qué contenido ofrece mejores resultados en tus cuentas de redes sociales, así como las de la competencia. Descubre contenido, investiga a tus rivales, etc.
- Sprout Social. Tu director de redes sociales no siempre actúa en solitario y Sprout Social permite a varios usuarios programar, analizar y promocionar el contenido en varias plataformas.
Analista de datos
De nada sirve todo el marketing del mundo si no sabes qué resultado está teniendo. El analista de datos desempeña esta importante función realizando el seguimiento de las labores de marketing y el retorno de la inversión que obtienes. Estas son las cinco principales herramientas que el analista debería utilizar:
- Landing Page Grader. Landing Page Grader, una herramienta gratuita creada por LeadPages, te permite acceder a cualquier sitio y obtener una visión general exhaustiva de cómo está rindiendo.
- Optimizely. Optimizely te permite realizar tests A/B, realizar el seguimiento de las oportunidades de conversión y analizar los resultados de todo tu sitio web.
- Kissmetrics. Si el comercio electrónico forma parte de tu negocio, tienes que saber cómo se comportan los clientes en tu sitio y la página de pago. Kissmetrics enlaza la actividad anónima a un perfil de usuario cuando el visitante se convierte en cliente.
- Simply Measured. Simply Measured te permite analizar los resultados de las redes sociales en nueve plataformas diferentes y crear informes exhaustivos.
- SEMRush. Probablemente llevas a cabo campañas de investigación orgánicas y de pago, pero ¿sabes si las palabras clave funcionan? SEMRush te ofrece la capacidad de realizar el seguimiento de su rendimiento.
Especialista técnico
Tus especialistas técnicos con frecuencia se encargan de solucionar los problemas de otros miembros del equipo, pero también tienen sus propias necesidades. Alguien que sepa codificar, desarrollar aplicaciones, trabajar con las API y crear secuencias de retargeting tiene que ser un miembro del equipo indispensable y todas las herramientas siguientes le ayudarán a sacar el trabajo adelante:
- AdRoll. Retargeting es la forma de mantener el mensaje frente a los posibles clientes cuando no compran inicialmente. AdRoll te permite llegar al 98 % de Internet para que surja la magia.
- AppMachine. Desarrollar aplicaciones móviles es una extraordinaria forma de ampliar tu alcance de marketing, y AppMachine ayuda a tu especialista técnico a conseguir su objetivo. Puedes desarrollar aplicaciones para eventos, festivos o promociones especiales.
- CA API Management. La gestión de las API dará más flexibilidad, profundidad y relevancia a tu marketing digital. CA API Management es la herramienta que se utiliza para desarrollar iniciativas mientras los datos permanecen protegidos.
- Zapier. En ocasiones utilizas una serie de herramientas incapaces de comunicarse entre ellas. Por suerte, Zapier facilita la integración. Configura tantos cambios como permita tu cuenta y mira cómo interactúan tus herramientas unas con otras fácilmente.
- Stack Overflow. Incluso el mejor especialista técnico tiene preguntas, y Stack Overflow es una plataforma de ayuda gratuita de origen comunitario para programadores de todo tipo.
Por supuesto, las 25 herramientas mencionadas arriba se quedan en la superficie en cuanto al aumento de la productividad de tus equipos y toda la empresa. ¿Hay otras herramientas que creas que merezcan mencionarse aquí? Házmelo saber dejando un comentario sobre las herramientas de productividad de marketing sin las que no puedes vivir.
Acerca del autor: Rob Wormley se dedica al marketing de contenido y, además, es escritor. Durante los últimos siete años ha desarrollado campañas de marketing digital, marketing de contenido y estrategias de crecimiento para autores líderes de ventas, los mejores oradores y empresas de todo el país. Actualmente trabaja como jefe de marketing de contenidos de When I Work.
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