Como a cualquier otra persona, te gusta mantener una buena reputación y destacar como un profesional de marketing cualificado, experto y bien formado.
Pero tienes un reto al que enfrentarte, y es que la industria del marketing está sujeta a un cambio y una evolución constantes. Recuerda que hace tan solo algunas décadas, los expertos de tu mismo ámbito se preocupaban por los anuncios en prensa. Puedes estar casi seguro de que sus tareas diarias no incluían estrategias en redes sociales ni campañas de correo electrónico.
Pues sí, siempre hay algo nuevo que aprender. Y, mientras te ganas la vida con el marketing, buscando la mejor manera de prosperar y avanzar en este campo tan voluble, a menudo puedes tener una sensación similar a la de construir una casa sobre arenas movedizas.
Afortunadamente, hay muchas ideas y recursos para que esta labor resulte algo más sencilla. La clave es centrarse en las competencias que impulsarán tus habilidades y tu reputación (además de tu currículo y tu perfil de LinkedIn).
¿Qué competencias necesitas para perfeccionar tus habilidades como agente de marketing? Esto es lo que dicen los expertos sobre cómo mantener la competitividad en un sector sujeto a cambios constantes, independientemente de que estés buscando trabajo o de que estés haciendo todo lo posible para mantenerte al día.
Convertirse en un experto: 5 habilidades fundamentales para un agente de marketing
1. Estrategia de marketing digital
Esta puede ser una de las habilidades que te llevan a pensar "Bueno... vale". Sin embargo, a medida que los métodos del marketing se centran cada vez más en la tecnología digital, los agentes de marketing con conocimientos de estrategia de marketing digital tienen una ventaja competitiva.
Esta competencia se demanda cada vez más, según el informe "Step Up Your Digital Game" (Mejora tu capacidad digital), elaborado por The Creative Group, una agencia de empleo creativa que encuestó a casi 600 agentes de marketing creativos con autoridad de contratación.
La estrategia de marketing digital destaca como el cuarto ámbito más común que los agentes de marketing asignan a agencias externas. Sin embargo, a las empresas les resulta más eficaz y rentable disponer de un profesional en su propia plantilla que se encargue de gestionar la estrategia de marketing digital en la propia empresa.
El estudio de McKinley Marketing Partners se hace eco de esta conclusión. De hecho, el 56 % de los encuestados con previsiones de contratación en 2017 afirmaron que buscarían candidatos con experiencia en marketing digital.
2. Posicionamiento en buscadores y marketing en buscadores
Estamos en la era de Google, y ahora es más difícil que nunca que las empresas consigan un posicionamiento competitivo en los buscadores.
Pero es importante conseguirlo. Teniendo en cuenta que el 39 % de los clientes provienen de las búsquedas online (el 75 % de los usuarios nunca pasan de la primera página de los resultados de la búsqueda), las empresas están concediendo gran prioridad en averiguar cómo posicionarse en los buscadores.
Por este motivo, los profesionales de marketing que son competentes al menos en SEO y SEM pueden obtener una ventaja en un ámbito que ya de por sí es competitivo.
Por tanto, resulta algo sorprendente que los análisis de LinkedIn sobre reclutamiento y contratación de la plataforma ya revelaran en 2015 que estas competencias relacionadas con los buscadores destacaban como la cuarta más demandada, en comparación con las habilidades de otros sectores.
3. Codificación
La cuestión de si los agentes de marketing deberían saber de codificación ha sido un tema a debatir durante años. Pero, la verdad es que no cuesta nada saber al menos lo básico.
"Habida cuenta de que cada vez hay más proyectos digitales en mente, las empresas buscan cubrir muchos de sus puestos de marketing con personal que disponga de habilidades de codificación", explica Diane Domeyer, directora ejecutiva de The Creative Group, "Hay demanda de profesionales con conocimientos de CSS, HTML, JavaScript y otros lenguajes de codificación".
Esta competencia se considera tan necesaria que aproximadamente en la mitad de los trabajos mejor remunerados de Estados Unidos (es decir, en los que se pagan 57 000 USD o más al año) se buscan candidatos que posean al menos algún conocimiento de codificación informática.
Que no cunda el pánico todavía, porque esto no significa que tengas que convertirte en un as de la codificación para seguir siendo relevante.
"Nunca está de más aprender sobre codificación", explica Evelyn Wolf en una entrada para HubSpot. "Sin embargo, no creo que un agente de marketing tenga que aprender necesariamente a codificar para estar al mismo nivel que un codificador profesional. En mi humilde opinión, las tareas especializadas se deben asignar a quienes saben hacerlas bien".
Por tanto, lo importante es adquirir al menos los conocimientos básicos. No es necesario convertirse en en "experto" de la codificación.
4. Análisis de datos
No cabe duda de que las mejores campañas de marketing se basan en datos. De hecho, el agente de marketing más eficaz no solo sabe interpretar dichos datos, sino que también sabe cómo aprender de ellos e implementarlos para optimizar sus trabajos de marketing.
Según revela el mismo informe de The Creative Group, el 71 % de los profesionales de marketing y creativos afirman que es complicado encontrar talentos con competencias digitales actualizadas.
¿Cuál es la principal habilidad de la que carecen sus propios equipos? La ciencia y el análisis de datos.
Mientras crece la demanda de talentos verdaderamente competentes en análisis de datos, los agentes de marketing pueden encontrar un hueco en este sector. "Hay ámbitos en los que las competencias absolutas de ciencia de datos no pueden impulsar el éxito en el mercado por si solas”, afirma Zach Brooke en un artículo para la American Marketing Association." Aquí es donde prospera un agente de marketing".
En otras palabras, los científicos de datos tradicionales —aunque son importantes— pueden involucrarse tanto en las métricas y los análisis que dejan de lado los aspectos generales. Sin embargo, los agentes de marketing con conocimientos de este tipo pueden usar esta información para seguir avanzando y solucionar ciertos problemas empresariales.
5. Estrategia y creación de contenidos
No voy a insistir en el argumento de que el "contenido es la clave". Sin embargo, sobra decir que la estrategia y creación de contenido es una competencia que aún se valora bastante a la hora de posicionarte como un profesional de marketing cualificado.
El mismo informe sobre las tendencias de contratación en marketing de McKinley Marketing Partners revela que, entre el personal contratado con experiencia de marketing digital, la creación y conservación de contenido fue la segunda habilidad más solicitada, después de la publicidad digital.
Fuente de la imagen: McKinley Marketing Partners
¿Por qué? Pues bien, ya hemos hablado de cuánto valoran las empresas las competencias en SEO y, de hecho, publicar contenido importante de manera constante es una forma infalible de mejorar el posicionamiento.
Además, el marketing de contenidos es realmente eficaz. Este tipo de marketing genera tres veces más clientes potenciales que el marketing tradicional, con un coste un 62 % inferior.
¿Y qué hay de las competencias sociales?
Hay un montón de competencias técnicas, como las que se han descrito anteriormente, con las que las agentes de marketing deben estar al menos familiarizados para poder seguir siendo competitivos.
¿Y qué hay de las competencias sociales? ¿Son importantes?
Pues claro que sí. "Más de la mitad (58 %) de los ejecutivos de publicidad y marketing encuestados pro The Creative Group afirmaron que las competencias técnicas y las sociales tienen el mismo peso a la hora de evaluar a los candidatos", explica Domeyer. "El 23 % afirmó que las competencias sociales tienen más peso que las técnicas".
Entonces, ¿qué tipo de experiencia no técnica es importante para un agente de marketing?
"Las empresas de hoy en día buscan profesionales de marketing que puedan vender ideas, comunicarse con claridad y colaborar de manera eficaz con los distintos compañeros y clientes", añade Domeyer. "La empatía y la capacidad de influir también son importantes. Y, a la hora de cubrir puestos de liderazgo, la capacidad de captación y retención de grandes talentos es fundamental".
La pasión también desempeña un cierto papel. Si te encanta estar al tanto de todas las nuevas tendencias, tu entusiasmo y energía te llevarán lejos. "A medida que la industria del marketing continúa evolucionando, conocer las tendencias y las prácticas recomendadas del sector es fundamental", comenta Domeyer.
Depende de ti
Los agentes de marketing que quieran perfeccionar sus habilidades no necesitan convertirse en grandes expertos en todos estos ámbitos.
Sin embargo, ya sea a través de estudios, cursos en línea o incluso colaborando con otros departamentos en tu trabajo actual, estaría bien que te familiarices con las otras facetas del marketing con las que no trabajas cada día.
Cuando te presentes como un experto en marketing cualificado y bien formado, también es importante que promuevas activamente estas nuevas experiencias y competencias, ya sea en tu currículo, en tu perfil de LinkedIn o en un sitio web personal.
"Un agente de marketing siempre debe resaltar sus competencias más actuales, sobre todo si se presenta como candidato para puestos digitales", concluye Domeyer, quien además afirma que "las empresas tratan de contratar a profesionales que estén al día de las nuevas herramientas y tecnologías y que manifiesten una voluntad constante de aprender".
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