El futuro del trabajo depende de la colaboración interfuncional. ¿Por qué? Porque las funciones y las fronteras entre los equipos están cambiando más rápidamente que nunca para adaptarse al cambio tecnológico.
Los comerciales organizan webinars y elaboran materiales complementarios para atraer clientes potenciales. Al acceder a las redes sociales o a los foros, los profesionales del marketing informan de errores y detectan los problemas que encuentran los clientes. Los programadores llevan a cabo investigaciones y entrevistas con los clientes. El trabajo que antes se asignaba a equipos específicos, ahora puede implicar a todos los departamentos de la empresa.
Esta forma de operar interfuncional es fantástica para generar nuevas ideas, impulsar el compromiso de los empleados y aumentar la velocidad y el crecimiento. Pero también puede presentar retos, especialmente en cuanto al establecimiento de prioridades y el mantenimiento de un nivel de calidad homogéneo, a pesar de la diversidad de las herramientas utilizadas.
Por ello, las aplicaciones e integraciones de Wrike permiten a los equipos colaborar y trabajar allá donde deseen evitando los silos de información.
Presentamos las ocho mejores aplicaciones e integraciones de Wrike para una colaboración interfuncional.
Unito para flujos de trabajo con diferentes herramientas
Muchos equipos utilizan herramientas diseñadas específicamente para funciones especializadas. Los equipos de desarrollo de software utilizan repositorios de código como GitHub o GitLab. Los equipos de ventas utilizan un CRM como Salesforce o HubSpot. Por su parte, los equipos de asistencia usan una herramienta de gestión de tickets como Zendesk.
En la colaboración con otros equipos, es probable que desees que Wrike sea tu plataforma principal en lugar de obligar a nadie a adoptar una de estas herramientas especializadas. Aquí es donde Unito resulta interesante.
Unito es una solución sin código de gestión del flujo de trabajo que puede conectar tus aplicaciones y automatizar tus flujos de trabajo en pocos minutos. Los flujos bidireccionales sincronizan en tiempo real las tareas y los datos de esas herramientas secundarias en proyectos compartidos de Wrike. Puedes ir directamente a lo esencial y asegurarte de que tus colaboradores tengan la información correcta cuando y donde la necesiten.
Unito integra Wrike con todas las herramientas especializadas mencionadas anteriormente, así como con una lista cada vez mayor de más de 15 herramientas de software de vanguardia.
Microsoft Teams y Slack para charlas de equipo
Si bien algunas empresas de tecnología avanzada ya las utilizaban desde hacía algún tiempo, las aplicaciones de chat de negocios experimentaron una explosión en su uso durante la pandemia de la COVID-19. Las organizaciones necesitaban una forma sencilla de reemplazar las conversaciones de la oficina sin tener que organizar reuniones constantes, por eso, recurrieron a las herramientas de chat.
En concreto dos destacan del resto: Microsoft Teams y Slack.
Los usuarios de Slack invierten conjuntamente más de mil millones de minutos al día en la aplicación, mientras que Microsoft Teams alcanzó los 145 millones de usuarios activos al día en abril de 2021, unas cifras que ilustran el poder de persuasión que han adquirido estas apps.
¿Cómo permiten estas apps la colaboración interfuncional? Permiten que los miembros de diferentes departamentos y equipos se comuniquen en tiempo real, independientemente de la ubicación. Ambas aplicaciones también ofrecen canales públicos que aumentan la transparencia a la hora de compartir información con equipos, partes interesadas u otros colaboradores.
Sin embargo, estas conversaciones no están estructuradas y no pueden de forma independiente ser la base del trabajo colaborativo. Los chats pueden generar nuevas tareas, proyectos u objetivos, pero no son el canal adecuado para organizarlos y gestionarlos.
Por eso, Wrike tiene integraciones con Microsoft Teams y Slack. Con estas aplicaciones, los usuarios de Wrike pueden:
- trabajar en Wrike sin salir de su herramienta de chat;
- crear nuevas tareas a partir de conversaciones o canales de chat; y
- recibir en tiempo real actualizaciones sobre las tareas y los proyectos directamente en las aplicaciones de chat.
La comunicación es fundamental para la colaboración interfuncional. Estas dos integraciones de Wrike garantizan que las conversaciones y las tareas compartidas estén estrechamente vinculadas, por lo que no se pierde información en el camino.
Google Drive, Dropbox, Box y Microsoft OneDrive para compartir archivos
Estás trabajando en un documento y quieres que un experto del tema de otro equipo lo revise. Entonces, guardas el archivo en tu escritorio y lo envías por correo electrónico. Lo descargan, agregan sus comentarios, lo guardan nuevamente, lo adjuntan a otro correo electrónico y, luego, te lo envían. Respondes a esos comentarios y quieres solicitar otra opinión, y todo el proceso se repite.
¿Te resulta familiar?
Este juego de la patata caliente no solo hace perder mucho tiempo, sino que crea una larga cadena de dependencias que ralentizan el trabajo y hacen de la colaboración un obstáculo y no un elemento motor. Existe una forma mejor de intercambiar archivos y gestionar los ciclos de feedback: los sistemas de almacenamiento de ficheros en la nube.
Wrike ofrece integraciones con cuatro de las principales aplicaciones de almacenaje de ficheros más utilizadas del mundo:
Estas herramientas permiten que varias personas carguen, accedan y compartan archivos con solo unos clics. Los archivos se almacenan en la misma ubicación, por lo que los colaboradores no tienen que enviárselos entre ellos. Aún mejor, Google Drive y Box ofrecen edición simultánea, lo que significa que varias personas pueden trabajar en el mismo archivo al mismo tiempo. En lugar de esperar a que alguien haga su parte, todos pueden colaborar en conjunto, lo que acelera todo el proceso.
Al integrar estas herramientas de almacenamiento en la nube, Wrike puede incluir los ficheros y los comentarios en el flujo de trabajo de tu proyecto. Se pueden adjuntar y compartir los archivos directamente en las tareas, de manera que los documentos, hojas, imágenes y otros soportes permanezcan a mano.
Comparte datos e información con Tableau
¿Quieres mejorar la colaboración entre equipos, departamentos y tu organización al completo? Examina los datos.
Wrike proporciona una serie de informes nativos que permite ver los elementos de bloqueo, las tareas atrasadas, el progreso de estas y mucho más. Se trata de un excelente recurso para seguir el avance de los proyectos e identificar los puntos a mejorar.
Pero si estás más orientado a los datos y quieres optimizar la colaboración interfuncional, deberías considerar la integración de Tableau en Wrike.
Tableau es una potente plataforma de análisis que permite descubrir informaciones clave y reagrupar datos en ilustraciones claras. Esta integración extrae automáticamente datos de Wrike, los sintetiza y genera informes avanzados que completan las estadísticas de Wrike. Puedes analizar cómo los diferentes equipos están trabajando juntos, encontrar oportunidades de mejora y compartir aprendizajes y logros en toda la organización.
¿La colaboración? Hay una app para eso
Las herramientas de software deben promover la colaboración interfuncional. Pero cuando cada equipo tiene su propia suite de herramientas, puede resultar complicado controlar el trabajo y comunicarse. Las aplicaciones e integraciones de Wrike te ayudan a ti y a tus colaboradores a estar sintonizados centralizando la información y coordinando el trabajo de todos los miembros del equipo, sin importar dónde trabajen. ¿Quieres ver todo eso en acción? Empieza tu prueba gratuita de dos semanas hoy mismo.
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