En Wrike, nos tomamos muy en serio la ciberseguridad y la protección de los datos. Actualmente, estamos tomando medidas para garantizar que los sistemas de nuestros clientes europeos estén protegidos y para cumplir con el RGPD (o GDPR, por sus siglas en inglés).
El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) es una nueva normativa sobre privacidad que sustituye a la Directiva de Protección de Datos de la UE de 1995. Entrará en vigor el 25 de mayo de 2018 e introduce derechos de privacidad de datos adicionales para los usuarios, entre los que se incluyen normativas sobre la recogida de datos, la manera en la que se usan y comparten, y su seguridad.
Como respuesta, Wrike seguirá:
- Invirtiendo en infraestructura de seguridad
- Colaborando con otros proveedores con el fin de garantizar que disponemos de las condiciones contractuales adecuadas en vigor
- Manteniendo las autocertificaciones del escudo de privacidad para permitir la transferencia internacional de datos
- Creando funciones del producto con nuevas herramientas para la portabilidad y gestión de datos
Hemos recibido formación actualizada para cumplir con el RGPD por parte de organismos reguladores y realizaremos los ajustes necesarios. Además, te mantendremos informado de los cambios que realicemos.
Más información sobre la inversión de Wrike en seguridad y privacidad, como la autenticación de dos pasos, las copias de seguridad automáticas, el cifrado de archivos en reposo y otras funciones y prácticas de seguridad integrales.
Herramientas de gestión de datos y soluciones de portabilidad para clientes de Wrike
En un esfuerzo por ayudar a nuestros clientes a cumplir con el RGPD, te presentamos una serie de herramientas que te ayudarán en las solicitudes relacionadas con el acceso, la rectificación y la eliminación de los datos personales:
- Herramientas de importación y exportación de datos. Los clientes de Wrike pueden acceder a los datos de sus clientes, así como importarlos y exportarlos, y crear copias de seguridad de cuentas con unos sencillos pasos.
- Herramienta de eliminación de usuarios. Los administradores de cuentas pueden eliminar información personal de los usuarios previa petición.
- Gestión de cuentas. Wrike permite a los administradores de cuentas acceder al plan, la configuración y la información de facturación del equipo, además de poder actualizarlo. Los usuarios que no sean administradores también pueden actualizar su perfil, cambiar las direcciones de correo electrónico vinculadas y personalizar las notificaciones.
La protección de los datos es una prioridad constante
Wrike invierte en un programa de privacidad y seguridad para proteger los datos de sus clientes. Creemos que consolidar un buen programa de privacidad y seguridad es el primer paso para reforzar la confianza de los clientes en cómo valoramos, tratamos y protegemos sus datos, además de cumplir con el RGPD.
En octubre de 2016, Wrike anunció la apertura de su nuevo centro de datos en Ámsterdam para proporcionar a las empresas europeas una opción para gestionar su trabajo en la nube, además de almacenar sus datos corporativos en la UE. Como cada vez más empresas utilizan herramientas de colaboración y nube en toda Europa, seguiremos invirtiendo en nuestro mercado Europeo a medida que expandamos nuestras iniciativas internacionalmente.
En abril de 2017, Wrike obtuvo la certificación del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. En septiembre de 2016, Wrike estaba entre las primeras empresas en obtener la certificación del nuevo Escudo de la Privacidad UE-EE.UU.
Las empresas con sede en EE.UU. deben cumplir una serie de criterios desarrollados por EE.UU. y la UE para conseguir el certificado del Escudo de la Privacidad. Estos incluyen contar con una política de privacidad bien definida, así como recursos y métodos de verificación.
Nuestra infraestructura y certificados de seguridad
Wrike ha recibido una certificación independiente con AT 101 SOC 2 (tipo II) de principios de seguridad y confidencialidad, lo que confirma que Wrike toma las medidas pertinentes para proteger los datos de su sistema y sus clientes. Además, Wrike es miembro de la Alianza de la Seguridad en la Nube (CSA, por sus siglas en inglés), y los resultados de nuestra valoración de nivel uno en Registro de Evaluación, Confianza y Seguridad (STAR, por sus siglas en inglés) se publican en el sitio web de la CSA.
Wrike aloja sus servidores en receptáculos cerrados en los centros de datos ubicados en Estados Unidos y la Unión Europea:
- Nuestro centro de datos de EE.UU. cumple con las normas SSAE 16 tipo II e ISO 27001, y se encuentra en San José, California.
- El centro de datos europeo de Wrike se aloja en Ámsterdam, Países Bajos, y también cumple con las normas ISO 27001 e ISAE 3402 (equivalentes a SSAE 16). Este centro de datos está aislado y conserva los datos confidenciales y de clientes solo en la UE.
- Todos los componentes del servidor y la red están constantemente vigilados por personal interno de Wrike y nuestros proveedores de colocación. La infraestructura de recuperación ante desastres de Wrike reside en Google Cloud Platform, tanto para la región de EE. UU. como para la UE, con una estupenda escalabilidad y seguridad con las normas SSAE16 / ISAE 3402 tipo II, ISO 27001, FedRAMP, PCI DSS e HIPAA, entre otros certificados.
Encontrarás más información acerca de nuestra seguridad de tipo empresarial aquí.
Proteger la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, y cumplir con el RGPD es un requisito fundamental para alcanzar este objetivo. Seguiremos informándote a medida que modifiquemos nuestros procedimientos y políticas para que se adecúen al cambiante panorama normativo.
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