Le marketing a probablement plus changé au cours des dix dernières années qu'au cours des 50 dernières années. Avec le développement de la technologie et une compréhension plus approfondieducycle de consommation du client, de plus en plus de postes spécialisés sont créés pour les marketeur. De l'explosion des téléphones portables à la montée en puissance des réseaux sociaux, l'univers du marketing a largement dépassé les limites des e-mails publicitaires et des contenus conséquents. Alors comment tirer profit de ces différents aperçus et intégrer tous ces efforts dans une solution marketing complètequi génère des campagnes de puissantes marketing ?
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Il ne s'agit pas d'une solution clé-en-main, mais il y a cinq manières sûres de commencer à construire une équipe de marketing plus efficace et collaborative :
1. Définir une stratégie de travail
Je ne parle pas de la création d'une stratégie de leadership (même si vous en avez également besoin), je parle d'une stratégie visant à accomplir le travail d'une façon efficace. Quel est votre procédure de validation ? Que se passe-t-il lorsqu'il y a une pierre sur le chemin... ou même plusieurs ? Quels sont les délais fixes et quels sont les délais flexibles ? Comment allez-vous prioriser les différents projets et campagnes ? Vous devez vous poser certaines questions lorsque vous définissez votre stratégie de travail.
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Par exemple,le marketing agile est une stratégie centrée sur la capacité à changer, à travailler sur plusieurs itérations et à être malléable et flexible face aux demandes qui tombent. Les utilisateurs agiles d'aujourd'hui offrent trois principaux avantages : une qualité de travail améliorée, moins de temps pour rendre les choses,etune équipe plus centrée sur les priorités.
2. Choisissez un outil de collaboration
Même si tous vos collaborateurs se trouvent au bureau chaque jour, il vous faudra tout de mêmeun outil de gestionqui vous aidera à maintenir le travailde communicationen un seul endroit, ainsi que les documents à mettre à jour et harmoniser les priorités. En parcourant vos e-mails, la messagerie instantanée, les vidéos conférences et les étiquettes notes pour rechercher les informations peuvent être épuisant et aussi une perte de temps.
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La recherche montre que 20% du travail hebdomadaire est utilisé à la recherche de formation ou à retrouver un collègue pour l'aider à accomplir une tâche spécifique. Trouver un outil pour archiver tous les projets, documents et conversations nécessaires peut permettre d'éliminer des paramètres de recherche et permettre à votre équipe de passer plus de temps sur les tâches prioritaires.
3. Rencontrer vraiment les personnes
Même si trop nombreuses sont les réunions qui n'aboutissent à rien, il est important d'avoir des réunions avec les personnes en présence de temps en temps afin de leur montrer qu'elles comptent. Faites revenir périodiquement vos collaborateurs éloignés et préparez des réunions amusantes, productives auxquelles l'ensemble de votre équipe pourra assister.
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Le planning ne s'arrête pas une fois que le calendrier d'invitations est envoyé. Rassemblez un agenda et des sujets de discussions qui seront bénéfiques à tout les monde ici présent. Si vous avez besoin d'aide ou de mises à jour de la part de certains membres de votre équipe, faites-le leur savoir au préalable afin qu'ils ne soient pas pris au dépourvu. Faites prendre des notes à une des personnes présentes durant la réunion avec les actions à mener pour chaque sujet. De cette façon, les membres de l'équipe peuvent s'y référer plus tard afin de passer d'une étape à l'autre.
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De saines sessions de remue-méningessont un bon moyen d'attirer les individus dans les bureaux pour une journée et faire chauffer les esprits créatifs. Entre deux formations et visio-conférences, prévoyez d'amusantes activités en équipes afin de faire remonter le moral et l'engagement. C'est une excellente façon de découvrir des forces et des talents cachés, et aussi d'encourager les collaboration et le travail en équipe.
4. Mesurez vos efforts
Les indicateurs de performance sont la clé du succès en marketing. Tout le temps que vous passez à chercher un marché, à monter une campagne et à écrire des contenus, doit être testé, mesuré et revu. Choisir un outil pour mesurer les clics, le temps passé sur une page et les MQL est essentiel pour construire une solide équipe de marketing. Les expériences doivent être encouragées au-delà de votre équipe, tant qu'il existe un outil permettant de mesurer les retombées.
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Avec un outil d'analyse, votre équipe pourra voir ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. De plus, avoir des indicateurs de réussite vous donne une vision interne de ce que recherchent vos lecteurs et vos clients potentiels et ce qui les motive à acheter.
5. Contrôler et améliorer
Les erreurs, les délais manqués, les malentendus-sont inévitables au cours de n'importe quel
projet. Des bêtises sont faites mais la dernière chose à faire est de vous mettre à blâmer ou pénaliser votre équipe. Les ratés sont tout aussi importants que les réussites quand il s'agit de croissance et de collaboration. Ces incidents permettent à votre équipe et à vous-même de revenir en arrière et de contrôler ce qui s'est mal passé et ce qui peut être fait pour éviter que ces mêmes erreurs surviennent à l'avenir.
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Rien n'est parfait, c'est la raison pour laquelle les succès doivent toujours être contrôlés aussi attentivement que les erreurs. Après avoir fêté un succès, analyser ce qui a bien fonctionné et trouver des moyens pour améliorer cette procédure constitue l'étape suivante. Les façons dont vous pouvez affiner et améliorer les procédures comprennent la création d'exemples, des workflows personnalisés, ou des champs personnalisés afin de vous assurer que toutes les caractéristiques et demandes des projets sont bien respectées avant d'être transmis.
Comment travaillez-vous à améliorer l'efficacité de votre équipe marketing ?
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