Pour que les équipes puissent travailler plus rapidement et produire des résultats positifs, deux conditions essentielles doivent être remplies. Premièrement, les équipes doivent pouvoir communiquer de manière asynchrone. Lorsqu'aucune méthode de communication conviviale n'est imposée, la capacité de l'équipe s'en trouve altérée (l'un des obstacles à la productivité les plus dommageables est le temps passé à rechercher les dernières mises à jour dans Slack, dans les e-mails et autres logiciels). Deuxièmement, tout le monde doit utiliser la même plateforme de gestion du travail collaboratif pour fournir un retour et soumettre les approbations nécessaires à l'avancement des tâches. Tant que ces deux conditions ne sont pas remplies, la progression sera ralentie, les équipes resteront cloisonnées et la productivité sera moindre.
Dans la première partie de notre série consacrée à la « sélection de la meilleure solution de gestion du travail collaboratif », nous avons identifié les quatre grandes difficultés auxquelles les entreprises modernes en hypercroissance sont confrontées :
- L'absence de processus rend l'acceptation et l'attribution des demandes de travail difficiles.
- La gestion des tâches d'une équipe dans des tableurs s'avère chronophage et inefficace.
- L'absence de suivi (visibilité sur l'avancement du projet) signifie que les équipes fonctionnent en silos.
- L'utilisation de plusieurs outils empêche les équipes d'être sur la même longueur d'onde.
Dans la deuxième partie, nous nous pencherons sur la collaboration entre les différents membres d'une équipe et l'accélération des approbations.
Problème : il est inutile de multiplier les outils
Dans la plupart des entreprises, certaines solutions et technologies comme Slack, Zoom, Microsoft Teams et autres messageries électroniques sont utilisées par tous. Ensuite, il y a les logiciels spécialisés qui sont uniquement utilisés par certains membres habilités. Par exemple, les équipes produit travailleront sur Atlassian et Miro. Les équipes créatives collaboreront sur Adobe et Figma. Quant aux équipes en charge de la réussite client, elles utiliseront Totango, Accelo ou ChurnZero pour garder un œil sur les comptes, surveiller le taux d'attrition et rechercher des opportunités de vente incitative. Avec tous ces outils déconnectés les uns des autres et à l'accès limité, comment offrir une visibilité aux membres de ces équipes pour qu'ils puissent partager des fichiers, des tâches et des rapports et s'informer de l'avancement des projets ? Sans solution unique permettant d'être au fait des mises à jour du projet, d'approuver et de gérer les actifs et de partager des calendriers, difficile d'y voir clair.
Bien sûr, les @mentions améliorent la visibilité en attirant l'attention et en amorçant une conversation. Les outils de gestion du travail collaboratif doivent inclure les @mentions par défaut. Ces dernières ne sont que la première pierre d'une collaboration réussie entre collègues et parties prenantes. Le partage de fichiers et les commentaires sur du contenu HTML et des créations sont également des fonctionnalités importantes car elles permettent à chacun de collaborer via une même interface. Si l'une de ces deux fonctionnalités manque à l'appel, il vous faudra travailler sur plusieurs plateformes, au risque de perdre des retours importants en cours de route.
Problème : l'approbation des créations met trop de temps
Une campagne marketing ne saurait être lancée tant que tous les actifs n'ont pas été finalisés. En effet, il suffit d'un élément non approuvé pour retarder toute une campagne. Lorsque les actifs sont stockés dans plusieurs emplacements, il peut devenir difficile de s'y retrouver. Et lorsque plusieurs parties prenantes doivent apporter leur signature alors que tout le monde n'a pas accès à vos outils, le processus d'approbation peut prendre du temps.
Les approbateurs doivent pouvoir accéder au même logiciel et communiquer en temps réel. Si chacun a la possibilité de comparer les versions pour voir ce qui a changé, c'est encore mieux. Les commentaires sur les créations permettent de désigner précisément les zones où des modifications ont été apportées, ce qui est très pratique car il n'est plus nécessaire de tout reproduire sur une capture d'écran. Votre solution de gestion du travail collaboratif doit également présenter des flux de travail bien établis dans lesquels les actifs (et les projets) peuvent être transférés automatiquement à la personne suivante et passer à l'étape de production.
La collaboration est inscrite dans l'ADN de Wrike
Les @mentions sont un moyen simple d'attirer l'attention d'une personne sur une conversation ou un message prioritaire. Alors que certains outils de gestion du travail collaboratif permettent aux utilisateurs de @mentionner des collègues uniquement dans des domaines restreints, d'autres ne prennent tout simplement pas en charge la collaboration au niveau du projet ou du dossier. Les équipes travaillant dans des entreprises en hypercroissance ont besoin de bien plus.
Bien sûr, Wrike propose les @mentions, mais ce qui est fort pratique, c'est que les conversations sont rationalisées au niveau des dossiers, des projets, des tâches et des sous-tâches. Les descriptions sont organisées au-dessus des fils de conversation et peuvent être modifiées en temps réel par plusieurs utilisateurs.
En plus des conversations, les équipes peuvent avoir stocké des fichiers dans plusieurs endroits distincts alors que d'autres parties prenantes sont censées collaborer sur les projets. Les fonctionnalités de partage et de chargement de fichiers de Wrike prennent en charge les fichiers de votre ordinateur, Google Drive, Dropbox, Box, Microsoft One Drive, SharePoint, YouTube et les liens de sites Web, ainsi que les logiciels de gestion d'actifs numériques MediaValet et Bynder. Wrike peut charger des fichiers de n'importe quelle source (ou presque).
Lancez vos campagnes dans les temps avec l'approbation accélérée des actifs
Maintenant que vous avez chargé votre fichier, les membres de votre équipe doivent collaborer pour finaliser l'actif. Les fonctionnalités de révision de Wrike boostent la productivité de l'équipe et la production créative, car elles permettent de comparer et de placer des repères visuels sur des images, des vidéos, des PDF, des documents Word, des PowerPoint et du contenu Web HTML pour faciliter les modifications et accélérer les approbations Surlignez les textes, cliquez sur des images ou sélectionnez des marqueurs de temps pour laisser des commentaires clairs et contextuels. Répondez aux commentaires en ligne, discutez-en et apportez des réponses au fur et à mesure des modifications.
Vous pouvez accéder en prime aux fonctionnalités des applications Adobe Creative Cloud® pour afficher les commentaires et effectuer des modifications sans avoir à changer d'onglet ou d'outil.
Vous pouvez également inviter des réviseurs externes s'ils ne font pas partie de votre entreprise, car tout est sécurisé avec une protection par mot de passe :
Aerotek accélère l'approbation de ses actifs avec Wrike
Aerotek a réussi à dégager des semaines dans son planning grâce à Wrike, et Matt Andrews, responsable de campagne marketing, apprécie tout particulièrement les fonctionnalités de révision :
« Le fait de pouvoir critiquer un travail, de le marquer dans l'outil et de le renvoyer directement à l'équipe concernée nous fait gagner beaucoup de temps… Les messageries électroniques ne proposent aucune fonctionnalité de marquage. Nous allons pouvoir supprimer certaines réunions car nous sommes désormais en mesure de nous coordonner en nous basant sur l'historique de tous les commentaires et révisions. »
Wrike fait toute la différence
Pour évaluer un logiciel de gestion du travail collaboratif, il ne suffit pas de lire les avis des clients et de comparer les fonctionnalités sur un comparateur de prix. Ce n'est pas une décision à prendre à la légère — votre équipe a besoin d'une solution lui permettant de travailler comme elle l'entend. Téléchargez notre nouvel e-book intitulé « Empowering Teams With CWM: 13 Common Pain Points and How to Solve Them » (autonomiser les équipes avec une solution de gestion du travail collaboratif : les 13 difficultés les plus fréquemment rencontrées et comment les résoudre) et découvrez les 16 fonctionnalités CWM les plus importantes pour les équipes travaillant dans des entreprises en hypercroissance.
Que les membres de votre équipe aient opté pour le télétravail, le mode de travail hybride ou le présentiel à plein temps, vous pourrez toujours compter sur une collaboration améliorée et une approbation des tâches accélérée. Laissez-vous guider par Wrike en profitant de votre essai gratuit dès aujourd'hui.
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