Le public de l'ère des media sociaux est capricieux. Si vous avez déjà géré une campagne Marketing ciblant un public sur le Web, vous savez avec quelle rapidité les thématiques tendances d'aujourd'hui, peuvent rapidement devenir des actualités dépassées. Pendant ce temps, vos marqueteurs et concepteurs luttent pour rester créatifs, en dépit des délais et de tous les différents canaux qu'ils doivent suivre, pour connaître les tendances et gérer les conversations relatives à la marque.
Ainsi, il n'est pas surprenant d'apprendre la tendance suivante : dans une enquête récente menée auprès de 800 marqueteurs, à la question sur les principales difficultés au travail, 37,2 % des répondants affirme que leurs plus grands défis sont d'une part de « Lancer des campagnes novatrices se démarquant sur le marché ». Et d'autre part de « Réagir assez rapidement pour rester à jour sur les changements du marché et chez les concurrents ».
L'imposant volume de travail et les délais serrés exigent des flux de travail plus rationalisés que jamais dans une société de Marketing. Tout retard pris entre le cahier des charges et la production affecte les délais d'approbation et de lancement. Cependant, moins d'un tiers des marqueteurs sondés se dit « très satisfait » de la façon dont leurs équipes gèrent le travail.
Mais si vous observez les équipes qui s'identifient comme utilisateurs des méthodes Marketing Agile, vous verrez que 62,9 % se dit « très satisfait » de la gestion du travail de leur équipe.
Il est évident que Agile fait toute la différence, même pour les projets de création.
Agile, permet aux marqueteurs de maintenir leur rapidité de travail en dépit des tendances changeantes et des campagnes ad hoc pouvant apparaître sans préavis. Grâce aux pratiques Agile, les équipes créatives peuvent se concentrer sur la collaboration et l'itération rapide, et ainsi surmonter leurs deux principales difficultés, pour livrer un travail d'excellence.
Une technologie intégrée pour une plus grande rapidité des marqueteurs
Les équipes Marketing et de création, bataillent généralement avec un grand nombre d'outils pour effectuer leur travail quotidien. D'après MarTech, il existe maintenant 5 381 solutions disponibles pour les marqueteurs. Par conséquent, ils doivent gérer un grand nombre d'outils, de tableurs, d'e-mails et d'applications de messagerie comme Slack ou Skype. Sans compter les outils de création tels que Adobe Creative Cloud, ainsi que les outils de révision et les solutions de gestion d'actifs.
Cela signifie que tout au long de la journée, ils doivent rechercher dans de multiples sources pour trouver les informations dont ils ont besoin : date de livraison, commentaires, étapes suivantes. L'inefficacité du multitâche n'est donc plus à prouver. Changer d'onglet, tout comme changer de contexte, ajoute de la frustration à l'ensemble du processus et ralentit le rythme de travail. En effet, toutes ces recherches d'information condamnent les créateurs à réaliser des tâches d'ordre administratif, plutôt que le travail de création pour lequel ils ont été recrutés.
Intégrer les outils existants les uns avec les autres pour créer une « source unique d'information », constitue une grande étape pour une équipe souhaitant devenir Agile. Comme nous l'a récemment confié Spencer Kehe, producteur principal de la société de production cinématographique ONLYCH1LD :
"Il est essentiel pour les créateurs de supprimer de leur équation, la confusion qui règne autour de la technologie. Vous devez protéger leur temps et leurs efforts pour qu'ils puissent créer un travail convaincant et impactant."
S'ils utilisent des outils intégrés qui leur permettent de gagner une à deux heures par jour pour concevoir, écrire ou générer de grandes idées, non seulement vous accélérez leur rythme de production, mais vous leur permettez également de travailler sur ce qu'ils aiment. Ceci a pour effet d'accroître l'implication des employés et le taux de rétention.
Pour se démarquer, les marqueteurs Agile doivent répondre rapidement
La meilleure façon pour Agile d'aider les équipes Marketing à créer des campagnes remarquables, est de donner à ces derniers la flexibilité nécessaire pour jeter les plans par la fenêtre si besoin. Votre campagne est affectée par une nouvelle tendance ou un changement sur le marché ? Dans ce cas, il est temps de recommencer. Cette flexibilité permet aux équipes Marketing de saisir les opportunités lorsqu'elles se présentent, et les aide à modifier des plans qui seraient devenus obsolètes en quelques mois seulement.
Cela fonctionne d'une part car les méthodes Agile encouragent les équipes à travailler sur des sprints plus courts, et d'autre part car la technologie associée à Agile permet également une gestion des ressources plus efficace et propice aux changements soudains. Comme les équipes Agile basent leur travail sur des données, les marqueteurs peuvent utiliser les analyses pour identifier les opportunités quand elles surgissent, et les équipes créatives qui réagissent rapidement peuvent expérimenter et exécuter les actions.
Grâce aux analyses et à l'apprentissage automatique qui permettent de pré-tester des concepts, la propagation et les conversions (clics vers un site Web) de messages et d'éléments visuels, les créateurs peuvent rapidement voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Lorsqu'ils ont trouvé les combinaisons qui marchent le mieux, les marqueteurs sont plus à même d'adapter leurs campagnes et d'optimiser les résultats. Le résultat final ? Un travail qui se démarque des concurrents.
Mais Agile est parfois insuffisant
Dire que Agile est suffisant à lui seul pour aider les marqueteurs à créer de meilleures campagnes est évidemment une vision trop optimiste. Ce travail requiert également des esprits créatifs d'excellence et de surcroît, une direction créative qui peut sculpter un message créatif à partir d'idées brutes. Se démarquer demande aussi un leadership entreprenant, qui soit suffisamment audacieux pour saisir les opportunités et attirer l'attention d'un public capricieux.
Mais plus que jamais, les marqueteurs doivent réagir rapidement dans leur travail de création et produire des messages ciblés qui atteignent les clients là où ils se trouvent. Agile peut être un élément essentiel pour faire de cela une réalité.
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