Le lancement d'un produit est stressant. Alors que le succès peut propulser votre entreprise vers de nouveaux horizons, un lancement bâclé peut compromettre votre activité. En plus de toute cette pression, mener à bien le lancement parfait est un processus compliqué, avec une grande marge d'erreur. Avec moins de 3 % de nouveaux biens de consommation considérés comme « couronnés de succès » (c.-à-d., dépassant des ventes de 50 millions de dollars la première année), que pouvez-vous faire pour garantir que tout se passera parfaitement bien le jour du lancement et au-delà ?
10 erreurs qui feront capoter le lancement de votre produit
1. Vous envisagez votre lancement comme un événement et non comme un processus. Le jour du lancement n'est pas la fin, c'est le milieu. Outre les mois de planification et de préparation, les semaines et les mois qui suivent votre lancement officiel sont essentiels pour maintenir la cadence, faire encore plus le buzz, et intensifier vos efforts si les choses se passent bien et si le produit prend de l'essor.
2. Vous partez du principe qu'un produit innovant est suffisant. En l'absence de marché ou de besoin pour votre solution, personne n'ira dépenser de l'argent pour votre produit, même si vous pensez qu'il est vraiment super. Faîtes des études de marché avant d'engloutir des ressources dans le développement d'un produit qui ne se vendra pas.
3. Vous ne connaissez pas suffisamment bien votre client/marché. Comprenez-vous vraiment les difficultés de votre client ? Le parcours de ses acheteurs ? Connaissez-vous le type de mots clés qu'ils utilisent lorsqu'ils sont à la recherche d'un produit comme le vôtre ? Si la réponse est non, vous auriez dû vous renseigner avant.
4. Vous n'avez pas suffisamment anticipé sur les aspects marketing, ventes et relations publiques. Le succès des campagnes marketing et de RP ne se fait pas du jour au lendemain, et si vous n'anticipez pas, vous devrez faire des pieds et des mains pour maintenir ou accélérer la cadence.
5. Vous annoncez trop tôt. À moins que vous ne soyez Apple et que vos lancements de produits se fassent à coups de publicité tapageuse et de spéculation, l'annonce prématurée d'un nouveau produit peut faire diminuer l'intérêt des clients au fil du temps, ou fournir une longueur d'avance à vos concurrents pour préparer leur réponse.
6. Vous fixez une date de lancement ferme et définitive, même si vous n'êtes pas prêt ou que votre produit présente des imperfections. Il vaut mieux retarder le lancement d'un produit (même s'il est très attendu) afin de fournir un produit qui répond ou dépasse les attentes des clients.
7. Vous ne procédez pas à une vente d'essai. Laissez un ou deux de vos vendeurs commencer à vendre le produit avant de le lancer : quels retours et quelles questions ont émis les clients ? Comment positionnent-ils le produit ? De quoi ont-ils besoin pour le vendre ?
8. Vous dépensez la totalité de votre budget pour le produit, et n'avez plus de ressources suffisantes pour la partie marketing, les RP et les autres promotions. Si vous comptez sur le bouche-à-oreille pour stimuler l'intérêt des clients et les ventes, vous risquez d'être déçu.
9. Vous ne créez pas d'histoire autour de votre lancement. Pour quelles raisons les gens devraient s'intéresser à votre nouvelle fonctionnalité ou votre nouveau produit ? Que disent les descriptifs sociaux ou industriels à propos de votre produit ? Assurez-vous que l'histoire tourne autour de vos clients, pas autour de vous, et incluez des études de cas, si possible.
10. Vous ne créez pas un plan détaillé pour le jour du lancement. Improviser n'est pas une option. Si le jour du lancement implique de faire des discours, entraînez-vous auparavant devant quelques personnes. Créez un programme pour le jour du lancement qui couvre exactement ce qui doit être fait et à quel moment, et nommez la personne responsable de cette journée de lancement.
Qu’en pensez-vous ? Avez-vous d'autres conseils à fournir pour éviter de faire des erreurs fatales le jour du lancement du produit ? N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ci-dessous !
Sources : 280Group.com, Hubspot, SalemMarafi.com
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