Une tâche pour le moins ardue incombe aux gestionnaires de projets : ils doivent gérer les différents acteurs du projet et veiller à ce que le projet suive son cours en jonglant entre divers rôles et responsabilités. Il est facile de se laisser dépasser par la politique du bureau, les échéances difficiles à tenir et les changements de projets de dernière minute.
Le gestionnaire de projets doit veiller à son perfectionnement professionnel et entretenir un ensemble de compétences afin de contribuer au succès de la mission donnée. On oublie trop souvent les cinq qualités que doit posséder le gestionnaire de projets, malgré leur importance dans la gestion de ses tâches et de son équipe.
Qualités importantes de gestionnaire de projets à entretenir
1. Capacités de gestion horizontale
Les gestionnaires de projets font généralement le lien entre l’équipe de projet, les commanditaires et les personnes concernées par le résultat. Toutes ces personnes ne relèvent pas toujours directement du gestionnaire de projets. Il est donc nécessaire de posséder des capacités de gestion horizontale pour que les personnes au même niveau que vous ou au-dessus de vous dans la hiérarchie de l’entreprise suivent le plan du projet. Apprenez à travailler au mieux avec ces personnes afin de faciliter la communication relative au projet.
2. Un bon sens de l’humour
Votre sens de l’humour est votre meilleure défense lorsque ce que vous aviez imaginé se heurte à la réalité des faits. Les choses ne se déroulent pas toujours comme prévu. Si vous prenez du retard sur le calendrier d’un projet, votre sens de l’humour vous aidera à tenir le coup. Dans le cas contraire, vous risquez d'accumuler trop de stress, de passer de longues nuits à pleurer, à vous ronger les ongles et à faire les cent pas au bureau. Apprenez à prendre un changement de projet imprévu avec le sourire et vous ne vous en porterez que mieux.
3. Capacités de gestion du changement
La gestion de projets ne se limite pas à gérer les projets, mais également les personnes impliquées. Les capacités de gestion du changement vous aident à gérer l’aspect émotionnel et psychologique des gens durant votre projet. Si vous savez ce qui fait réagir les gens, vous pouvez utiliser ce savoir pour encourager et inciter vos collègues à adopter de meilleures habitudes de travail.
4. Capacités de gestion des attentes
Essayez de saisir précisément ce qu’un client attend d’un projet avant de vous lancer. Demandez aux équipes de projet quelles difficultés elles ont pu rencontrer par le passé avec des projets similaires. Tenez compte de ces retours lors de la finalisation du plan du projet. Si vous gérez toutes les attentes des acteurs de votre projet, et vous assurez dès le départ que leurs attentes quant aux résultats du projet sont réalistes, vous avez moins de risques de déception face au résultat final.
5. Compétences du gestionnaire de projet
Vous avez déjà pu lire un article sur les meilleurs traits de caractère et compétences générales des gestionnaires et, sans surprise, elles sont également valables pour les gestionnaires de projets. Votre travail sera bien plus facile si vous vous efforcez d’être à l’écoute, de faire confiance et d’être digne de confiance, d’être ouvert à la communication, de vouloir apprendre en permanence, de savoir déléguer, etc. Les compétences générales de gestion ne sont pas un aspect que vous pouvez perfectionner, mais un élément que vous devez améliorer en permanence.
Selon vous, quelles sont les qualités de gestionnaire de projets les plus importantes ?
Que vous soyez gestionnaire de projets ou que vous interagissiez régulièrement avec des gestionnaires de projets, vous avez probablement un avis sur la question. Quelles sont les qualités de gestionnaire de projets indispensables selon vous à la réussite d’un projet ?
Nous avons demandé à notre communauté de gestionnaires de projets sur LinkedIn quel serait leur principal conseil pour les nouveaux gestionnaires de projets. Lisez leurs réponses et alimentez la conversation en rejoignant notre groupe LinkedIn Project Management 2.0 (Gestion de projets 2.0).
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