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« Quelle est la façon la plus rentable et efficace pour fournir nos biens et services ? » Tel est le problème auquel font face les responsables des opérations, d’où l’importance de la gestion des opérations dans la réussite d’une entreprise. La gestion des opérations est primordiale lorsqu'il vous faut composer avec du personnel, des processus, des technologies,
