La raison d'être de l'automatisation, c'est de résoudre un problème en évitant une manipulation humaine, et en la remplaçant par une tâche automatique, réalisée par une machine. Le but est de maximiser la récurrence et la prédictibilité des résultats.
Planifier et superviser un projet afin qu'il soit terminé à temps, dans les limites du budget, et réponde aux attentes n'est pas une tâche facile. Les meilleurs chefs de projet savent comment équilibrer les communications entre les parties prenantes et les dérives relatives au cahier des charges, surveiller les risques et préciser les rôles,