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2023年の状況について踏み込んで考えるために、来たるべき年に関する予測が急ピッチで進められています。 景気後退が続くのでしょうか？ 一部のエコノミストが予測しているように、ソフトランディングするのでしょうか？ 多くの産業界にとってそれは不確実なことですが、特に通常最初に最大のコスト削減を経験するマーケターにとってはなおさらです。
ただし、信頼できる経済予測によると、マーケット部門を初期状態に戻して、真剣に検討し、再構築するチャンスであると同時に、来たるべき年に対する産業界の予測と組織レベルでのデータ解析の両方の点について深く考察するチャンスでもあります。
今年の展望は必ずしも希望に満ちたものではないかもしれませんが、2023年は優れたマーケターにとって卓越した年になると同時に、将来の成長に向けた準備を行う年にもなると信じています。 以下に、来たるべき年に関する予測を示します。
最重要点は、より少ないリソースでより多くの成果を達成すること
マーケターは皆このことわざに非常に馴染みがありますが、2023年を進めていくにあたり、引き続きこのプレッシャーを感じることになるでしょう。 私たちはすでに最近の数か月間にわたり障害を目の当たりにしていますが、これはマーケティングチームがその予算を削減するように求められているためです。 予算が削減される一方で、チームは少なくとも同じレベルの成果を維持することを要求されると予測しています。
つまり、チームはより少ないリソースでより多くの成果を達成し、より高い効率で作業を行い、意味のあるROIを達成する必要があるということです。 これは困難であるように思われます。そして、どう見ても楽天的な年になるとは考えられませんが、優れたマーケティングが実際に輝きを放つことができる年なのです。 新しいキャンペーンに取り掛かる前に、マーケティングチームが2023年の目標に向けて調整を行っており、またご自身がROIを達成するのに正しい評価基準を設定していることを確認してください。
購買（または販売）行動の大きな転換の予測
経済的な不確実性が高まるにつれて、購買行動に大きな影響を与えることが予測されます。 非常に個別化された確実なタッチポイントを通して新規顧客にリーチするとしてもそれで十分とはいえません。 既存の顧客を最優先する方向への大きな転換が見られ（ Forresterの予測によると、3倍ものCMOがこのことを2023年の最優先事項にする予定）、これは新規顧客獲得の優先順位よリも高くなっています。
マーケターは、顧客が消費という旅の途中にいるという点、および進んで支出対象とする予定のものについて十分に理解する必要があります。 また、抱き合わせ販売やより高額な商品を販売するチャンスを利用する際の変化に即座に対処できることも必要になります。
マーケターが運用中のインフラストラクチャおよびデータ管理戦略を転換する必要性
遅れてはいますが、サードパーティCookieのトラッキングも終わりに近づいており、これがマーケターにとって特有の課題になっています。 チームは、運用中のインフラストラクチャの構築およびデータ管理戦略の強化を優先して悪影響を最小限に抑え、顧客にリーチするための新しい方法を明確にする必要があります。
Wrikeでは、オーディエンスマッチおよび類似商品に使用できる顧客データプラットフォーム用に構築したプロフィールを大いに活用する予定です。 トラッキングについては、データおよびインフラストラクチャの整理に関する議論をすでに行っているため、これらのプロフィールに必要なデータをより適切に取り込むことができます。
つまりデジタルチームは、この転換の一歩先に出るという目標に対してスマートかつ迅速に対応し、今年以降最終的に目標プログラムを適切に実施する必要があります。
依然として産みの苦しみを伴うハイブリッドワーク
多くのチームがハイブリッドワークへの移行によるメリットを感じており、マーケターの4分の3近くが、オフィスでのフルタイムの勤務に戻ることはないと述べています。 これにより、マーケティング部門全体でチームをより適切に繋げておくためのコミュニケーションおよびコラボレーションツールの新しい波が押し寄せています。
ただし、新しいツールを採用することは必要ですが（ビジネスリーダーの86%が同意）、各自の作業を理解することの複雑さが増しました。 組織は、信頼できる唯一の情報源を提供するソリューションの使用を優先し、非同期作業を可能にすることにより、部門横断的なプロジェクトの可視化を推進する必要があります。
マーケティング部門が担う部門間の壁の破壊の先導的な役割
マーケティング部門は支援部門ではありません。 ビジネスの戦略的原動力であり、組織全体のすべての部門と密接に連携しています。 つまり、マーケターは部門間の連携を考慮に入れ、いかにして他の部門と連携してビジネスを引き付けて失わないようにするかについて考えるということです。
マーケティング部門が真のリーダーシップを発揮するためには、販売部門と密接に連携して、最大のROIを達成する必要があります。 また、製品部門と協力し、顧客の維持および拡大を念頭において2023年のロードマップを構築する必要もあります。
さらに、マーケティング部門は、組織内の作業管理ソリューションに関して最高の地位にある部門の1つとしてその力を維持し、共有している目標を達成するために各チームを1つにまとめる役割を果たします。 2023年は、マーケティングチームとITチームが協力して、すべての部門を1つのデジタル作業スペースにまとめることにより、効率と生産性を向上させる手法について実証するチャンスです。
不確実性に直面した際のWrikeによる優れた作業管理
2023年のマーケティングに関するこれらの予測はすべて、マーケターによる革新、反復、および卓越のチャンスであることを示しています。 ただし、マーケターがいかに創造的で洞察力があったとしても、逆境の中でサポートなしでは成功することはできないでしょう。
Wrikeはマーケターを念頭において編成されており、部門横断的な作業を支援し、リソースを最大化して、戦略を告知するのに必要な機能を備えています。 これらの機能の中には、ワークフローを合理化するように設計されたテンプレートおよびチームが最適に作業できるためのカスタム項目タイプが含まれています。
2週間のトライアルを使用し、2023年においてマーケティング部門がWrikeを活用して他を上回る業績を上げる方法についてご確認ください。
