Маркетинговые инструменты могут быть важной частью работы: они помогают автоматизировать рутинные задачи, эффективнее привлекать клиентов и координировать взаимодействие внутри команды. Однако максимально использовать их возможности можно только в том случае, когда все они работают согласованно, идеально встроены в налаженные процессы и оказывают существенное влияние на показатели конверсии. Не каждый инструмент, который кажется полезным, обязательно будет вам нужен. Избыточная функциональность будет скорее мешать.
Поэтому когда речь заходит о создании или изменении набора маркетинговых инструментов, задайте себе три вопроса. Ответы на них помогут определить, где было бы действительно полезно добавить новый инструмент, а где, наоборот, лучше провести оптимизацию.
1. Как этот инструмент впишется в жизненный цикл взаимодействия с клиентом?
Для маркетолога нет ничего важнее описания клиента и подробной истории взаимодействия с ним. Проанализируйте путь, который ваши клиенты проходят до момента покупки, и укажите, какие из ваших инструментов работают на каждом его этапе. Это поможет увидеть места, где не помешает новый инструмент, и заодно обнаружить ненужные или избыточные функции.
2. Улучшит ли этот инструмент конверсию?
Допустим, есть прекрасный инструмент, который поможет вам писать по тысяче твитов в день. Однако если ваши клиенты не пользуются Твиттером, зачем он вам? Изучите данные и оцените реалистично, какие технологии действительно помогают вам увеличить конверсию и продуктивность командной работы.
3. Что бы мы делали, если бы этого инструмента не существовало?
Конечно, вопрос риторический, однако попытка серьезно ответить на него поможет вам увидеть другие способы достижения той же цели, переосмыслить свой подход и оптимизировать набор инструментов, которые вы используете (и за которые платите).
Что дальше?
Ответы на эти вопросы помогут стратегически подойти к созданию стека маркетинговых инструментов, которые позволят вам выполнять поставленные задачи, достигая целей и превосходя ожидания.
Бесплатная схема развития маркетинговых технологий
Скачайте нашу бесплатную электронную книгу на английском 5 Steps to Transforming Marketing Operations For Maximum Growth («5 шагов к трансформации маркетинговой деятельности для роста эффективности»). Там вы найдете простую схему, которая подскажет, как подойти к созданию или улучшению собственного маркетингового инструментария.
Wrike Way — путь к эффективности
План достижения операционной эффективности, основанный на идеях 15000 ведущих мировых компаний
Спасибо за интерес к нашей электронной книге!
Загрузите его сейчасМы также отправили ссылку на электронную книгу на ваш адрес электронной почты для вашего удобства.
