Мы можем долго рассказывать о том, какие возможности для вас и вашей группы разработчиков открывает интеграция Wrike и JIRA на базе сервиса Unito. Но будет лучше, если вы узнаете из первых уст, как использует интеграцию один из наших клиентов.
Мы побеседовали со специалистами компании wiGroup, создающей решения для мобильных транзакций, об их опыте использования двусторонней синхронизации Wrike и JIRA. Они гордятся своими решениями и видят свою цель в упрощении мобильных транзакций. Из интервью вы узнаете, как им удалось отказаться от совещаний для уточнения статуса проекта и сократить объемы административной работы благодаря интеграции JIRA и Wrike.
1. Расскажите о своей команде и о том, какую роль она играет в вашей компании.
Наш отдел решений включает в себя три группы: менеджеров решений, бизнес-аналитиков и проектировщиков. Всего нас 15 сотрудников, и мы взаимодействуем друг с другом на этапах предпроектной подготовки и проектирования в рамках жизненного цикла разработки программного обеспечения. Менеджеры решений выполняют все функции по управлению проектами, когда мы начинаем работать с новым клиентом, а также оказывают клиентам постоянную стратегическую и проектную поддержку. Отдел решений также взаимодействует с группой поставки решений (технический отдел состоит из двадцати разработчиков, инженеров по контролю качества и архитекторов). Нам постоянно приходится сотрудничать друг с другом, чтобы гарантировать поставку продукции в нужном объеме, без нарушения бюджета и точно в срок.
2. Как проходил процесс настройки двусторонней синхронизации?
Процесс был очень гладким. Пошаговая инструкция по настройке сервиса Unito и связи аккаунтов Wrike и JIRA оказалась очень простой и понятной. С помощью менеджера по поддержке клиентов Wrike мы настроили интеграцию и подготовились к тестовому прогону практически моментально.
3. Какова была цель установления связи между Wrike и JIRA?
Наши менеджеры решений используют Wrike каждый день для планирования проектов и управления использованием ресурсов. А наша группа поставки решений пользуется JIRA для отслеживания ошибок и учета времени. Менеджеры решений не могли использовать JIRA в качестве инструмента для управления проектами, но им нужно было создавать новые задачи и назначать их разработчикам из группы поставки решений. Поэтому нам было очень важно, чтобы интеграция работала в обе стороны, и чтобы мы могли отслеживать деятельность и менеджеров решений, и разработчиков.
4. И как же двусторонняя интеграция Wrike и JIRA помогла вашей команде достичь своих целей? Какие преимущества вы получили в результате ее внедрения?
Мы не могли использовать один программный инструмент в обоих подразделениях так, чтобы одинаково эффективно удовлетворять потребности и тех, и других. Когда у нас появилась возможность использовать и JIRA, и Wrike, это помогло обеим командам достичь своих целей. Благодаря интеграции менеджеры решений теперь видят все задачи, созданные в JIRA разработчиками, и сразу узнают о незапланированной работе.
Сокращение объема административных задач у менеджеров решений привело к улучшению бюджетных показателей. Также мы стали гораздо меньше времени тратить на совещания, где раньше обсуждали точность постановки задач и проверяли, те ли проблемы решают разработчики, потому что теперь вся эта информация поступает к нам в реальном времени благодаря JIRA и Wrike.
5. Можете ли вы привести примеры использования двусторонней синхронизации Wrike и JIRA?
У нас есть заранее подготовленные шаблоны проектов для каждого этапа жизненного цикла разработки ПО. В них включены задачи, требующие высокого уровня компетентности, которые мы назначаем техническим специалистам. Когда интеграция установлена, технические специалисты получают возможность добавлять собственные подзадачи. Менеджер решений отслеживает всю деятельность и подает сигнал, если что-то оказывается не в порядке. К задаче в Wrike или JIRA добавляется комментарий о том, что менеджеру решений нужно запросить обновление статуса или подкорректировать даты поставки.
6. Как двусторонняя синхронизация повлияла на вашу работу с другими группами или отделами?
Участники команды были рады убедиться, что интеграция работает так гладко и теперь у них есть возможность проверять и обновлять всю информацию. Благодаря интеграции отношения между менеджерами решений и разработчиками значительно улучшились. Сотрудники обоих отделов очень довольны тем, что теперь они могут пользоваться собственными инструментами и так легко взаимодействовать друг с другом, работая над общим проектом.
А вы используете двустороннюю синхронизацию Wrike и JIRA для сотрудничества между командами?
Поделитесь своим опытом в комментариях!
Если хотите испытать на практике двустороннюю синхронизацию Wrike и JIRA, можете получить бесплатную пробную версию прямо сейчас.
