Как изменится наша работа в ближайшем будущем?

Граница между офисом и домом станет более размытой

Помните увековеченные в сериале «Офис» и комедии «Офисное пространство» сплошные ряды рабочих кабинок, залитые резким светом флюоресцентных ламп? В наши дни нормой становятся открытая планировка и стоячие рабочие места. А как будет выглядеть ваше рабочее место лет через пять-десять?

Офисные здания уходят в прошлое

Утро понедельника застанет вас за работой дома, в библиотеке или в ближайшем кафе. По мнению издания Time, такие технологии, как Dropbox, Skype и приложения для совместной работы, способствуют исчезновению традиционных офисов и росту числа фрилансеров, независимых подрядчиков и команд, работающих удаленно. Компании понимают выгоды того, что персоналу больше не придется тратить по два часа ежедневно на дорогу до офиса, аренда которого обходится совсем недешево, а сотрудники, со своей стороны, будут только рады возможности работать из дома. К тому же эта тенденция способствует децентрализации и развитию провинциальных городов.

Ваше любимое кресло будет стоять в офисе

Журнал FastCompany составил список восьми ведущих тенденций в дизайне офисных помещений. В их числе — использование таких элементов комфорта и уюта, как камины, удобные кресла и специально оборудованные зоны отдыха, помогающие снять стресс. Также в публикации предсказано избавление от кабелей, шнуров питания и прочих принадлежностей, создающих ощущение беспорядка, и появление универсальных модульных рабочих мест, которые можно легко трансформировать или подогнать по росту.

Персонализированные рабочие места

Когда вы думаете о своем офисе, вы довольно легко можете представить себе его планировку. Но, по мнению футуролога Джейкоба Моргана (Jacob Morgan), так будет не всегда. Он отмечает, что компании начнут относиться к физическому пространству так же, как к программному обеспечению, требующему постоянных обновлений, и перестанут тратить деньги на дорогостоящую перепланировку, рассчитанную, что называется, на века. Также организации заинтересуются технологиями персонализации, в том числе открытыми рабочими местами, на которые можно передать информацию о предпочтительном освещении и температуре воздуха для данного сотрудника, а также все его контакты, проекты и необходимые файлы, чтобы позволить человеку работать там, где ему нужно.

Содержание офисов будет обходиться дешевле

Технологии перестают быть инструментами и становятся стратегическим преимуществом

Вы станете пользователем корпоративной социальной сети

Если раньше между вашей жизнью в социальных сетях и жизнью в офисе существовала четкая граница, в ближайшие годы она начнет стираться и исчезнет полностью, так как компании уже внедряют внутренние социальные сети, такие как Slack и Facebook At Work.

Ваш смартфон станет важнейшим рабочим инструментом

В наши дни 44% населения используют мобильные устройства на работе более 20 раз в день, а 70% считают, что в будущем станут пользоваться ими еще чаще. Мобильные технологии помогают нам не тонуть в рабочих задачах. Во всяком случае, 69% опрошенных, признавшихся в использовании мобильных устройств на работе, утверждают, что это сохраняет или даже улучшает баланс рабочего и личного времени.

Вам придется соблюдать корпоративные правила использования личных устройств

Поскольку уже сейчас личными мобильными устройствами на работе пользуются около 62% сотрудников, перед ними, как и перед их работодателями, встает непростая задача внедрения и выполнения правил и мер защиты конфиденциальной рабочей информации на таких устройствах.

Популярность систем для совместной работы будет расти

Системы для совместной работы, позволяющие удаленно работать целым подразделениям, прочно вошли в нашу жизнь и используются все большим числом компаний. Но в своем стремлении стимулировать внедрение подобных инструментов компании станут придавать больше значения преимуществам для отдельных сотрудников (гибкий график, признание достижений и т. д.), чем преимуществам для компании (ускорение инноваций, рост продуктивности и т. п.).

У вас появится «электронный дворецкий»

Совершенствование таких программ, как Сири и Кортана, продолжается, и очень скоро у нас на работе появятся персональные ассистенты на основе искусственного интеллекта, способные изучать и прогнозировать наши шаблоны поведения и заблаговременно предоставлять необходимую информацию, чтобы повысить производительность труда.

На работе будут использоваться носимые устройства и Интернет вещей

Такие повседневные рутинные задачи, как приготовление кофе или включение света, будут выполняться устройствами Интернета вещей (IoT), что позволит сотрудникам не отвлекаться от более сложных и творческих дел. Носимые устройства будут подсказывать сотрудникам, когда следует сделать перерыв, и каких продуктов желательно избегать в рационе, чтобы сохранить максимальную работоспособность. А компании станут анализировать собираемые этими устройствами данные о деятельности, настроениях и привычках сотрудников, чтобы выяснить, как можно повысить производительность труда и уровень удовлетворенности сотрудников и не уподобиться при этом Большому Брату.

Методы управления работой станут менее жесткими

Будут существовать три уровня ведения бизнеса

В недавнем отчете PriceWaterhouseCoopers об условиях работы в будущем названы три «мира», к которым будут принадлежать предприятия будущего: «синий мир» капитализма, где главным приоритетом являются показатели прибыли и доли рынка; «зеленый мир», где сотрудники и клиенты требуют от компаний заботы об экологии и благосостоянии людей и стремления изменить жизнь к лучшему; и «оранжевый мир» малых предприятий, фрилансеров и предпринимателей, в первую очередь ориентированных на экономичные и гибкие методы работы.

Рост числа более мелких предприятий с горизонтальной организационной структурой

Все больше новых предприятий будут стремиться сохранить свой изначально небольшой размер. Их персонал будет включать в себя базовую группу основателей и ключевых сотрудников, а остальные необходимые роли станут выполнять фрилансеры со всего мира. В то же время крупные компании возьмутся за упрощение организационной структуры и попытаются ввести горизонтальный стиль управления, подобный «холакратии», принятой в компании Zappos. Это позволит сотрудникам иметь большие полномочия управления проектами, избавит от жесткой должностной иерархии и поможет вносить более существенный вклад в развитие компании.

Понятие «предприниматель» обретет новый смысл

Подобно тому как меняются методы управления проектами, изменяются и наши представления о предпринимательстве. Предпринимателями больше не будут называть исключительно тех, кто создает новые товары или основывает компании. Теперь это определение включает в себя и независимых фрилансеров, которые объединяются с такими же фрилансерами, чтобы создать временную группу и осуществить более крупный и более выгодный проект, который трудно выполнить в одиночку.

Эксперименты и итеративные процессы станут нормой

Компании возьмут на вооружение исследовательский стиль работы и станут меньше внимания уделять улучшению стандартных процессов и продуктов, и больше — экспериментам и созданию инноваций.

Отвлекаетесь от работы? Вам больше не придется делать это тайком

В организациях начинают ценить и даже поощрять паузы в работе, когда можно отвлечься на что-то другое и в итоге обнаружить любопытные взаимосвязи, приводящие в появлению новых идей. В таких компаниях, как Google, сотрудникам давно уже дают время на выполнение побочных проектов и удовлетворение любопытства, и эта практика становится все популярнее в тех фирмах, руководство которых заботится о работоспособности и мотивации своего персонала.

Важность многофункциональности и навыков межличностного общения

Гигономика откроет новые возможности

Некоторые из наиболее востребованных профессий в следующем десятилетии будут связаны с развивающейся «гигономикой» или экономикой свободного заработка. Среди таких профессий — инструктор по созданию персонального бренда, помогающий фрилансерам и консультантам продавать свои услуги, и трайбер, помогающий компаниям формировать идеальные рабочие группы для выполнения определенных проектов. Даже преподаватели и профессора станут фрилансерами и предпочтут сотрудничать с одной из множества обучающих онлайн-платформ.

Вы станете чаще обновлять свое резюме 

Времена, когда человек мог до пенсии проработать в одной-единственной компании, с боем пробиваясь по карьерной лестнице на самый верх, уходят в прошлое. Представители следующего поколения сменят работу по меньшей мере десять раз до достижения сорокалетнего возраста. Обычным делом станет проработать на компанию несколько лет, набраться опыта и знаний, а затем ухватиться за более привлекательную возможность. Будет недостаточно обладать одним-единственным умением и использовать его на протяжении всего рабочего стажа — придется осваивать различные навыки и уметь пользоваться ими по ситуации. Особой популярностью будут пользоваться краткосрочные курсы повышения квалификации, рассчитанные на год или несколько месяцев, и со временем как работодатели, так и сотрудники привыкнут к высокой текучести кадров.

В числе рабочих навыков вы станете указывать стаж в World of Warcraft

Умение принимать коллективные решения, особенно в распределенной команде, будет цениться очень высоко. Этому очень редко учат в традиционных школах бизнеса, но любители MMORPG и прочих онлайн-игр освоили это умение в совершенстве.

Вам нужно будет знать свой IQ, EQ и CQ

Рост глобализации и растущее разнообразие кадрового состава означают, что для успешного руководства людьми и совместной работы необходимы не только высокий коэффициент интеллекта (IQ) и развитый эмоциональный интеллект (EQ), но и культурный интеллект (CQ) и культурная чуткость.

Пора учиться работать удаленно

Если верить статистике, эпоха удаленной работы уже началась и конца ей не предвидится: 80-90% сотрудников выражают желание работать из дома хотя бы часть рабочей недели, а 50% утверждают, что такая возможность у них уже есть. В следующие несколько лет будут созданы более эффективные методы удаленной совместной работы, позволяющие добиться такого уровня сотрудничества и социального взаимодействия, какой сейчас доступен только в офисе.

Удаленная работа станет нормой, а не исключением

Вместо того чтобы пользоваться услугами отдельных групп удаленных специалистов или разрешить сотрудникам время от времени работать из дома, компании с самого начала будут ориентироваться на удаленную работу. Любое общение лицом к лицу станет исключением из правил, а компании станут активно внедрять технологии, позволяющие нанимать талантливых специалистов независимо от места проживания.

Вы измените свой дом, чтобы в нем удобнее было работать

Во многих жилых домах используется открытая планировка, не слишком удобная для сосредоточенной и эффективной работы. Все чаще работая удаленно, люди начнут оборудовать рабочее пространство в своих домах.

Офисы будут использоваться только как площадки для сотрудничества

Отдельные письменные столы и офисные ячейки станут не нужны, потому что офисы превратятся в площадки для совместной работы. Люди будут приходить туда только для того, чтобы поработать в коллективе.

Успех компании будет зависеть от культуры

Гибкий рабочий график, удаленная работа и необходимость мотивировать талантливых сотрудников, чтобы удержать их в компании, вынуждает работодателей выделять больше времени и ресурсов на создание корпоративной культуры, благодаря которой сотрудникам захочется приходить в офис.

Коллеги будут объединяться в сообщества

В наше время, когда более 70% служащих в США и 87% в мире признаются, что не любят свою работу, проблема заключается уже не в том, чтобы нанять талантливого специалиста, а в том, чтобы его удержать. Компании станут прилагать больше усилий для создания подлинного ощущения сопричастности, чтобы вдохновлять сотрудников и воспитывать в них преданность своей команде.

Наступает эпоха взаимной оценки и обратной связи

Традиционные методы аттестации уходят в прошлое, так как компании начинают использовать более гибкие способы получения обратной связи и оценки сотрудников. Организации будут уделять больше внимания наставничеству и повышению квалификации, позволят сотрудникам самим ставить перед собой цели, а также станут собирать на постоянной основе внутренние отзывы, чтобы стимулировать развитие всех сотрудников компании, вплоть до высшего руководства.

И не забывайте о новых льготах для персонала

Не беспокойтесь: медицинское страхование, оплачиваемые отпуска и прочие привычные преимущества никуда от вас не денутся; более того, все больше компаний начинают добавлять к ним персональные льготы, зависящие от корпоративной культуры и личных обстоятельств данного сотрудника. Работодатели переосмысливают традиционные льготы и компенсации, стремясь дать своим сотрудникам то, что им действительно необходимо, например оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком, возможность непрерывного обучения и помощь в выплате кредита на образование.

Организации станут ценить гендерное и культурное разнообразие

В таких компаниях, как Facebook и Pinterest, введено требование, чтобы на каждую открытую руководящую позицию рассматривалось резюме по крайней мере одной женщины и одного представителя недостаточно представленных меньшинств, а Twitter и Pinterest публикуют свои решения по отбору кандидатов в открытом доступе для большей прозрачности. Многие компании последуют их примеру, поскольку их заинтересованность в повышении культурного разнообразия в рабочих командах постоянно растет. В результате они станут принимать меры для борьбы с невольными предубеждениями, например проводить собеседования «вслепую», когда соискатели и сотрудники, проводящие собеседование, не могут видеть друг друга, и их голоса искажены.

Кадровики начнут смотреть на соответствие соискателя корпоративной культуре

Когда вы в очередной раз станете искать работу, ваш опыт, дипломы и баллы аттестации будут уже не так важны в сравнении с мотивацией, поставленными целями и желанием учиться. Главным вопросом станет ваша способность вписаться в культурную среду. Возможно, вам удастся самому создать подходящую должность (BYOP — Build Your Own Position), опираясь на собственные интересы и отраслевой опыт. Сначала вы установите отношения с компанией, а затем создадите для себя роль, вместо того чтобы претендовать на свободную вакансию.

Вы станете более придирчиво выбирать работодателей

Зарплата уже не будет решающим фактором при выборе работы. Поскольку соискатели, устраиваясь на работу, станут выбирать компании, подходящие к их стилю жизни, ценностям и профессиональным интересам, организации будут пытаться создать у сотрудников чувство важности и осмысленности делаемой ими работы . Впрочем, конкретные шаги, которые будут предприняты в этом направлении, описать довольно трудно, а осуществить еще труднее.

Наконец-то мы увидим больше женщин на руководящих постах

Исследования показывают, что женщины-руководители в большей степени ориентированы на сотрудничество, чем на конкуренцию, обладают более высоким эмоциональным интеллектом и стремятся выстраивать долгосрочные отношения. В условиях угрожающего недостатка талантливых специалистов тот факт, что среди женщин больше обладателей дипломов и ученых степеней, а также то, что именно они приобретают 83% потребительских товаров, означает одно: в бизнесе должно быть больше женщин, которые смогут сотрудничать с другими женщинами и продавать им товары.

 

А что думаете вы об условиях работы в будущем?

Мы описали лишь общие тенденции, но каждая компания видит свое будущее по-своему, и поэтому так важно постоянно оценивать успешные методики, подходящие для конкретных организаций и их сотрудников, и искать способы решения проблем. 

Тысячи ваших коллег уже выразили свое мнение по этому вопросу, приняв участие в наших недавних исследованиях. Загрузите отчет, посвященный организации работы, узнайте мнения своих коллег о наиболее значительных изменениях условий работы в ближайшем будущем, а затем поделитесь собственными прогнозами в комментариях.