Согласно исследованию Института Гэллапа, только 20% работников считают, что их производительность оценивается эффективно. Звучит неутешительно, и это подтверждают другие исследования. Традиционное ежегодное проведение проверок эффективности больше не работает.
Для любого руководителя важно создать благоприятную и доброжелательную атмосферу в коллективе. Однако это благородное стремление не приводит к высоким результатам. Как же решить эту проблему?
В этой статье мы подробно рассмотрим непрерывное управление эффективностью и способы наладить последовательное взаимодействие между всеми отделами на всех уровнях.
Что такое непрерывное управление эффективностью?
Непрерывное управление эффективностью – процесс проверки эффективности, непрерывно проводящийся в течение года.
В рамках этой довольно новой концепции проводится анализ ежедневной производительности сотрудников, их карьерного развития, различных аспектов трудовой этики и других ключевых факторов.
Этот комплексный процесс включает непрерывное управление эффективностью обратной связи, что позволяет организациям находить нужных специалистов и планировать их рост.
Как работает непрерывное управление эффективностью?
Налаженное регулярное взаимодействие между членами команды и руководителями способствует созданию здоровой и открытой атмосферы в коллективе.
Но как оно работает? Рассмотрим подробнее непрерывное управление эффективностью: почему это идеальный инструмент для повышения мотивации команды и ее удовлетворенности работой.
Последовательный подход
Последовательное получение обратной связи повысит производительность сотрудников за счет регулярного проведения проверок, использования определенных точек контакта и двусторонних обсуждений с руководителями.
Совещания по вопросу ежегодной оценки эффективности больше не актуальны. Получение обратной связи становится естественным процессом, для которого не нужно назначать дату и время.
Компания General Electric одной из первых стала использовать эту новаторскую стратегию. Впоследствии она даже внедрила приложение для удобного взаимодействия между руководителями и сотрудниками.
Полноценная обратная связь
В отличие от традиционной оценки работы сотрудников непрерывное управление эффективностью не полагается только на данные, полученные на основании спущенных «сверху» директив. Наоборот, оно предполагает двустороннюю связь для создания здоровой рабочей обстановки.
В рамках непрерывного взаимодействия налажена полноценная обратная связь по всем направлениям: с коллегами и участниками проектных групп из других отделов. Сотрудникам предлагается обмениваться мнениями о работе своих руководителей и вносить идеи по ее улучшению.
Так можно добиться слаженной командной работы, когда собственное «я» уходит на второй план. Главное – повысить индивидуальную и командную производительность и достичь корпоративных целей. Руководители также могут выявлять самых эффективных сотрудников и предлагать соответствующие вознаграждения.
Развитие сотрудников – в приоритете
Личное развитие сотрудников – неотъемлемая составляющая непрерывного управления эффективностью. В традиционных оценках эффективности этот аспект часто отходит на второй план, но в непрерывном управлении эффективностью он является ключевым движущим фактором.
Если компания считает личное развитие сотрудников главным приоритетом, сотрудники готовы брать на себя больше ответственности. Они осознают цель и выполняют свою работу с удвоенной энергией. А что в итоге? Это выгодно всем: сотрудники больше мотивированы и довольны своей работой, а результаты улучшаются.
Если вы создадите у сотрудников личную привязанность к своей работе, то за счет их высокой производительности прибыль вашей компании значительно увеличится.
Независимость и свободный обмен мнениями
Ключевыми элементами непрерывного управления эффективностью являются повышение производительности и личное развитие сотрудников.
При традиционной оценке эффективности руководители сами инициируют ее обсуждение, из-за чего разговор получается по большей части односторонним. В стратегии совместного непрерывного управления эффективностью от такого подхода отказались.
Дайте сотрудникам возможность поделиться мнением о своей работе и самостоятельно определить свои сильные и слабые стороны. Самоанализ необходим для решения проблем и выявления преимуществ у ваших сотрудников.
Почему управление эффективностью должно быть непрерывным?
Авторитетные эксперты придерживаются мнения, что руководители должны участвовать в работе команды не раз в год, а каждый день. С этим согласны 95% руководителей.
Ежегодное проведение оценки не приносит результатов. Одного дня из 365 в году недостаточно, чтобы получить или предоставить конструктивную обратную связь. Перечислим 4 причины, почему управление эффективностью должно быть непрерывным.
Ускоренный цикл обратной связи
Проведение проверок эффективности раз или два раза в год замедляет цикл обратной связи. Такой растянутый по времени процесс не всегда помогает решить проблемы сотрудников.
Замена неэффективного процесса
Обсуждение оценки работы за весь год и получение обратной связи в ходе одного совещания не оправдывают ожиданий сотрудников. Участники также часто не успевают обсудить важные моменты.
Практичнее, чем ежегодные оценки
Ежегодные оценки не эффективны. Если вы хотите внести положительные изменения в работу ваших сотрудников, необходимо регулярно вносить и свой вклад. Организация должна обеспечить, чтобы личный рост стал ключевым элементом трудовой жизни сотрудника.
Повышение производительности
Когда процесс проверки эффективности длится один месяц, все сотрудники организации в это время сосредотачиваются только на проверке. Атмосфера накаляется, у всех повышается стресс, тревожность и раздражение, что сказывается на повседневной работе.
Вместо того чтобы сконцентрироваться на своих повседневных обязанностях, сотрудники изо всех сил стараются угодить своим руководителям. В сегодняшней изменчивой бизнес-среде с каждым днем появляются новые проблемы и препятствия, а давление только усиливается при увеличении динамики работы.
Чтобы решить эти проблемы, каждой организации нужен реалистичный механизм проверки эффективности для подведения итогов работы.
Примеры непрерывного управления эффективностью
Многие компании уже внедрили процесс непрерывной проверки эффективности для оптимизации производительности сотрудников.
Обсудим несколько примеров, когда известные организации успешно перешли на непрерывное управление эффективностью.
Adobe
Компания Adobe первой внедрила непрерывное управление эффективностью в масштабах всей организации, отказавшись от ежегодной проверки эффективности в 2012 году. Были введены регулярные проверки и постоянная обратная связь между сотрудниками и руководителями.
Сначала компания Adobe столкнулась с активным сопротивлением, но решение осталось неизменным. В итоге производительность по всем направлениям выросла в геометрической прогрессии, а количество сотрудников, уволенных по собственному желанию, сократилось на 30%.
Cargill
Также в 2012 году знаменитый американский производитель и дистрибьютор продуктов питания Cargill полностью модернизировал свой устаревший процесс ежегодной проверки эффективности.
Компания внедрила непрерывное управление эффективностью и избавилась от старых форм, ресурсов и систем оценки для проведения ежегодной проверки. Руководителей высшего звена призывали регулярно проводить обсуждения рабочих вопросов с руководителями отделов и рядовыми сотрудниками.
Внимание стало уделяться не только выполнению работы, но и личностному развитию сотрудников и построению здоровых отношений. Сотрудники Cargill с пониманием приняли изменения, почувствовали, что их ценят, а их мотивация и производительность резко выросли.
Как разработать стратегию непрерывного управления эффективностью в Wrike
Как только ваша компания внедрит надежный и гибкий инструмент управления производительностью, преимуществами прозрачной системы проверки смогут воспользоваться все сотрудники.
Автоматическое планирование в Wrike гарантирует своевременное проведение всех испытаний, проверок и совещаний. С помощью наших настраиваемых шаблонов у вас будет полный контроль над процессами проведения проверки, и вы с легкостью сможете инициировать обсуждение в масштабах всей компании.
Предоставьте своей команде возможность взять на себя ответственность и оставаться на связи для оптимизации работы. Используйте решения Wrike для непрерывного управления эффективностью, чтобы наладить взаимодействие, укрепить личные отношения и стимулировать прозрачность в корпоративной культуре.
Попробуйте двухнедельную бесплатную пробную версию, чтобы создать систему непрерывного управления эффективностью с помощью Wrike и бессрочно пользоваться ее преимуществами.
Спасибо за интерес к нашей электронной книге!
Загрузите его сейчасМы также отправили ссылку на электронную книгу на ваш адрес электронной почты для вашего удобства.
