Как улучшить обслуживание клиентов с помощью решения для управления совместной работой
Вложения в улучшение обслуживания клиентов всегда окупаются. Несмотря на трудности, с которыми сталкиваются агентства по оказанию профессиональных услуг, пытаясь выделиться на фоне конкурентов, уровень обслуживания клиентов зависит только от вас. Узнайте, как можно поднять этот уровень с помощью системы управления проектами и совместной работой.
Влияние Agile-методологий на отделы маркетинга (инфографика)
Недавно мы опросили более 800 маркетологов об управлении рабочими процессами, о сотрудничестве между подразделениями, о степени удовлетворенности технологической интеграцией, а также о том, как Agile-методологии помогают им действовать гибче и улучшать совместную работу в команде.
Wrike - надежная и удобная система управления проектами
Диаграмма Ганта — важнейший инструмент для управления проектами (инфографика)
При управлении проектами отдельные задачи часто упускаются из виду, и это приводит к нарушению сроков. Чтобы исправить ситуацию, нужно учиться на своих ошибках и ответственнее подходить к планированию в будущем. Онлайн-диаграммы Ганта — отличный способ организовать рабочий график команды таким образом, чтобы все сроки были соблюдены. Если вам никогда раньше не приходилось иметь дела с диаграммами
Управление маркетинговыми материалами от А до Я
While our march into digital materials proceeds, there still is a very real need for physical, printed marketing collateral. Which means there must be a streamlined process for producing them. So how does one manage the process from start to finish and meet deadlines?
Wrike представляет интерактивные отчеты с совместным доступом
Выявляйте проблемы, как только они возникнут, и сразу узнавайте о не выданных рабочих материалах, нечетких приоритетах, вехах для различных команд, нарушении сроков или не назначенных задачах. Используйте наглядные диаграммы, цвета и настраиваемые столбцы, чтобы предупреждать участников команд об основных затруднениях.
Как поддержать моральный дух в команде в трудные времена?
Не бывает успешных команд, которые никогда не оказывались в тяжелой ситуации. Рано или поздно вам придется столкнуться с массовым уходом части руководства, с изменением целей и перспектив или с нехваткой ресурсов и финансирования, и ваши сотрудники будут недоумевать, расстраиваться и нервничать. Отсутствие мотивации у персонала приводит к снижению продуктивности, и американские компании теряют на этом до
Быть или не быть магистром в управлении проектами? Вот в чем вопрос
Если вбить в Google запрос «степень магистра в управлении проектами», вы получите больше трех миллионов ссылок на учебные заведения США и других стран мира. Конечно, эти три миллиона — не только список вузов, предлагающих соответствующую учебную программу, но результат все равно впечатляет.
Как создать шаблон электронной таблицы для составления месячного бюджета малого предприятия
Создание нового предприятия — очень трудный процесс. Бизнес-планы, аренда, финансирование, оформление документов... и таблицы для составления месячного бюджета. Наверняка вы бы предпочли тратить время на совершенствование своей продукции, общение с довольными клиентами и подготовку к переговорам с инвесторами, чем корпеть над электронными таблицами, вычисляя немыслимую сумму денег, которая потребуется вам на то, чтобы поднять свой
Управление проектами с P3express
Недавно у нас прошел вебинар с приглашенным экспертом— Дмитрием Ильенковым, Управляющим Партнером Project Management Club. Мы обсудили, как наладить проектное управление с помощью P3express и Wrike, рассказали о том, для каких проектов подходит данный фреймворк и как его внедрить. ЧТО ТАКОЕ P3EXPRESS P3express — новый, легковесный фреймворк для управления проектами, основанный на PRINCE2 и PMBOK Guide. P3 расшифровывается
Секретный ингредиент, который поможет улучшить обслуживание клиентов
Вне всяких сомнений, счастливые, вовлеченные в общий процесс сотрудники могут существенным образом улучшить клиентский опыт и тем самым увеличить вашу прибыль. Мотивация сотрудников – это каждодневный труд на всех уровнях организации, но как это реализуется на практике? Мы составили для вас ряд рекомендаций по повышению мотивации сотрудников и улучшению клиентского опыта в вашей компании.
15 препятствий на пути к эффективной работе вашей команды
Вы работаете в наушниках под музыку, отключаете все уведомления, чтобы не отвлекаться… а продуктивность все равно оставляет желать лучшего. Что вы делаете не так? В рамках Опроса об организации труда за 2015 год мы попросили 1464 респондентов (руководителей и рядовых сотрудников) перечислить основные проблемы, влияющие на производительность. Их ответы представлены на инфографике ниже. Хорошая новость: все препятствия можно
Проекты — новый способ организации работы
Wrike не диктует вам, как управлять задачами и составлять отчеты, а подстраивается под ваши привычки. Раньше основными элементами Wrike были папки, задачи и подзадачи. Теперь мы добавили проекты, чтобы работать было еще удобнее. Управляйте глобальными целями Проекты позволяют управлять группами задач, объединенных общей целью. Вы можете просматривать сроки и статусы отдельных проектов, а также хранить все файлы и документы
Новые Отчеты: сводная картина по всем текущим задачам в один клик
Согласно нашему исследованию, в котором приняло участие более 1400 офисных сотрудников, основная причина стресса на рабочем месте кроется в недостатке информации. 52% респондентов оценили такие ситуации как вызывающие «высокий» или «очень высокий» уровень стресса. Более того, почти половина опрошенных (46%) отметили, что большинство или все их совещания посвящены всего лишь рассказам о текущем статусе задач. Подобный
Использование возможностей автоматизации: опыт ведущих маркетологов
Автоматизация может восприниматься как что-то волшебное, но использовать ее возможности может любая маркетинговая команда. Хун Ким из компании Airbnb рассказывает, как возможности автоматизации в Wrike помогли ему в работе.
Что представляет собой управление ресурсами?
Управление ресурсами требует четкого понимания и прозрачности ваших целей и возможностей. Внедрив эффективный процесс составления планов по управлению ресурсами, вы повышаете эффективность и улучшаете контроль над использованием этих ресурсов.
Как ПО для автоматизации рабочих процессов освобождает ваше время
В нашей предыдущей статье из серии «Выбор лучшего решения для управления совместной работой» мы рассказали о том, как важно для эффективной работы иметь централизованное управление всей деятельностью вашей команды. Вряд ли вы сможете эффективно отслеживать ход проектов, управлять работой в нескольких программах и связываться с заинтересованными сторонами для получения дополнительной информации без решения для управления
Представляем дополнение Wrike Analyze: бизнес-аналитика в Wrike
Что если опция отчетности была бы столь же эффективна, что и инструмент бизнес-аналитики, но более доступна корпоративным пользователям и уже встроена в вашу систему управления проектами? Представляем дополнение Wrike Analyze: расширенная аналитика и отчеты с простым доступом в системе Wrike. Узнайте больше о его функциях!