В результате одного из недавних исследований были получены следующие данные: в 57% случаев причиной увольнения сотрудников являются плохие отношения с непосредственным руководством.
Ничего себе. Вы ведь тоже руководитель, и наверняка вам бы хотелось не иметь никакого отношения к такой статистике. Вы стремитесь быть успешным лидером и эффективно управлять своей командой.
Но что же нужно сделать, чтобы ваше желание осуществилось? Скрестить пальцы? Плюнуть через левое плечо? Положить под подушку учебник по эффективному руководству и надеяться, что вы все сможете применить на практике?
Конечно, все это можно попробовать (хотя на вашем месте мы бы не рассчитывали на результат). Но, как и в любой профессии, улучшение навыков руководства достигается только путем получения необходимого опыта и знаний.
В этой статье мы рассмотрим важнейшие умения и навыки, необходимые эффективному руководителю, уделив особое внимание тем из них, которые непосредственно связаны с управлением проектами.
Какие навыки нужны руководителю?
Если вы хотите стать высокоэффективным руководителем, вам потребуется множество различных навыков, большинство из которых зависят от вашей компании, отрасли и даже от особенностей вашей команды.
На самом деле руководитель может очень легко выяснить, над какими качествами ему нужно поработать. Для этого достаточно спросить участников команды. Да, это ваша обязанность — давать обратную связь подчиненным, но не менее важно, чтобы и вы запрашивали у них обратную связь.
80% участников опроса утверждают, что у их начальника есть слабые места, о которых знает команда, но никто ему об этом не говорит. Именно эту ценную информацию можно использовать для улучшения своих лидерских качеств.
Но если вы хотите начать с самого основного, то всех успешных руководителей объединяет наличие определенных навыков межличностного общения. Вот пять из них.
1. Способность к взаимодействию
Руководитель — это связующее звено между стратегическими целями компании и участниками команды. И это значит, что он должен уметь эффективно взаимодействовать, чтобы избежать недоразумений и добиться согласованных действий в команде.
Развитие навыков письменного и устного общения и умения четко и ясно донести свою мысль поможет всем руководителям. Особенно если учесть, что, по данным одного исследования, 91% сотрудников жалуются на отсутствие у начальства коммуникационных навыков.
2. Принятие решений
Естественно, рядовые участники команды обращаются за указаниями к руководителю. Они верят, что начальство умеет принимать информированные решения о приоритетах, проблемах и дальнейших шагах.
Решительность — это качество, которое присуще далеко не каждому, но можно научиться действовать решительно, если вы хотите стать высокоэффективным руководителем.
3. Делегирование обязанностей
Вы, как руководитель, в ответе за все. Но любой из нас согласится, что нет ничего более невыносимого, чем начальник, который все время стоит у вас над душой.
К сожалению, 59% специалистов признаются, что на том или ином этапе своей карьеры им приходилось иметь дело с руководителями, склонными к чрезмерному контролю даже в мелочах. И, что еще хуже, этот постоянный надзор оказывал негативное влияние на результаты их работы. 68% из этих сотрудников отметили, что мелочный контроль со стороны начальства ухудшал их мотивацию, а 55% утверждают, что это приводило к снижению продуктивности.
Именно поэтому успешные руководители должны уметь делегировать обязанности. При этом они должны предоставить весь необходимый контекст, ресурсы и поддержку, но затем перестать тщательно все контролировать, чтобы участники команды смогли спокойно выполнить работу.
4. Умение решать проблемы
Вот почему плохо быть руководителем — вы уже не сможете отойти в сторону и понадеяться, что кто-нибудь решит ваши проблемы за вас. Ваша задача в том и состоит, чтобы улаживать конфликты и помогать участникам команды устранять возможные трудности.
Демонстрируя свою готовность поддержать сотрудников, вы доказываете участникам своей команды, что вы на их стороне, и тем самым завоевываете их доверие.
5. Управление проектами
Как вы знаете, мы не могли не упомянуть в нашем списке навыки управления проектами. Когда руководитель возглавляет работу над серьезными проектами и инициативами, очень важно, чтобы он умел уверенно реализовать все этапы проекта.
[postbanner]
В чем важность навыков управления проектами?
Вам может показаться, будто мы слегка переоцениваем важность управления проектами. Но есть несколько доводов, доказывающих, что руководитель, обладающий развитыми навыками в этой сфере, может действовать с гораздо большей эффективностью. Давайте же рассмотрим эти доводы.
1. Руководитель — это тот, кто стоит у руля
Даже если руководителю не приходится участвовать в работе над отдельными проектами, именно он управляет командой и благодаря его стараниям удовлетворяются все ожидания, связанные со сроками, сметой и другими аспектами выполняемого проекта.
Кроме того, не все проекты удается выполнить в соответствии с планом. Когда ситуация выходит из-под контроля, руководитель обязан вмешаться, независимо от того, насколько он был вовлечен в работу над данным проектом.
И, наконец, руководитель команды контролирует наличие ресурсов и следит за эффективным использованием рабочего времени при выполнении проектов и запросов. При этом ему еще нужно учитывать, насколько эти проекты согласуются со стратегическими целями компании.
Видите, сколько работы? И если у вас нет навыков управления проектами, справиться со всеми этими обязанностями будет гораздо труднее.
2. Правильная расстановка приоритетов
Даже если вы готовы согласиться выполнить любой запрос, число специалистов в вашей команде, как и количество часов в рабочей смене, ограничено. И именно руководитель должен решить, какие проекты и задачи должны быть выполнены в первую очередь .
Нужно ли вашей команде заняться обновлением процесса адаптации новых сотрудников или пересмотром социального пакета? Что из этого важнее?
Часто возникает ощущение, будто приоритеты одинаковы, и вам приходится справляться с множеством проектов, целей и дедлайнов одновременно. Опыт в сфере управления проектами поможет вам эффективно определять цели и объемы проектов, а затем правильно расставлять приоритеты и строить планы для своей команды.
3. Эффективное управление ресурсами
Ваша команда занимается выполнением сложного проекта, как вдруг поступает неожиданный запрос от другого отдела. Нужно ли вам сразу браться за него? Или дать сотрудникам спокойно закончить текущие задачи?
Подобные решения руководитель принимает каждый день, и навыки управления проектами помогают ему разумно распоряжаться ресурсами (в том числе средствами, временем и персоналом).
Если вы забудете о том, что ваши ресурсы ограничены, то возьмете в работу количество задач, которые не сможете выполнить, и заставите свою команду работать в авральном режиме. Если подобные ситуации случаются постоянно, мотивация сотрудников снизится.
По данным отчета Общества управления человеческими ресурсами (SHRM), 38% сотрудников считают, что за смену им приходится выполнять слишком большой объем работ.
Правильное представление об использовании ресурсов не только позволяет реалистично оценивать рабочую загрузку команды, но и помогает составлять более точные календарные планы проекта и управлять ожиданиями заинтересованных лиц.
4. Мониторинг продвижения к цели
Вы хотите, чтобы ваша команда выполняла проекты ради того, чтобы просто вычеркивать их из списка? Или вам нужно, чтобы выполненная вами работа помогала компании добиваться своих стратегических целей?
Вы ведь за второй вариант, правда? В этом случае вам очень пригодится опыт в сфере управления проектами.
Руководители, обладающие навыками управления проектами, могут успешно давать стратегические указания, ставя перед командой четкие цели (которые оглашаются на организационном совещании и в плане проекта), а затем отслеживая продвижение к этим целям.
Для этого руководители могут использовать различные системы показателей (например, KPI, OKR или цели по методике SMART). Но, какую бы структуру или методику постановки целей вы ни выбрали, одно остается неизменным: вам необходимо уметь отслеживать ход продвижения к цели и при необходимости вносить корректировки в выбранный курс. И в этом вам помогут навыки управления проектами.
Укрепляйте навыки управления проектами и бесстрашно руководите командой
Вы наверняка хотите быть эффективным руководителем, который помогает своей команде добиваться целей, формирует позитивную атмосферу в компании и умеет привлекать и удерживать талантливых специалистов.
Чтобы стать таким прекрасным лидером, нужно многое уметь, но мы считаем, что особое внимание следует уделять навыкам управления проектами. Почему? Для этого есть несколько причин. Они помогают:
- Руководить людьми.
- Расставлять приоритеты.
- Управлять ресурсами.
- Следить за движением к цели.
То есть, если вы ищете, с чего начать, начните с укрепления ваших навыков управления проектами. Мы обещаем, что это приведет вас и вашу команду к успеху.
Хотите управлять проектами еще эффективнее? Попробуйте бесплатную версию Wrike.
