Отделы дизайна находятся под постоянным давлением — от них требуют проведения интересных, новаторских кампаний. Однако под таким давлением нелегко работать, особенно когда вам не хватает времени и ресурсов.
По результатам опроса, посвященного Agile-маркетингу, разработка кампаний, способных привлечь внимание клиентов, является для современных маркетологов первостепенной задачей. Но отделы дизайна с трудом справляются с постоянным потоком запросов, поступающих из разных отделов и с разных платформ. Из-за этого совместная работа становится практически невозможной и совершенно неэффективной. Брифы, спецификации и обсуждения теряются в море электронных писем, сообщений в мессенджерах, телефонных звонков и документов.
Более того, дизайнеры должны гарантировать, что их кампании не просто хороши, а уникальны и способны привлекать клиентов. Из-за этого возникает стремление увеличить численность команды, чтобы справляться с постоянно растущей нагрузкой. Но вы и ваша команда можете быть к этому не готовы.
Предлагаем вашему вниманию причины, по которым ваш отдел дизайна не готов к масштабированию, а также способы их преодолеть.
1. У вас нет единой системы для идей и наработок
Когда в последний раз вы проводили мозговой штурм? И если это случилось недавно, что произошло с возникшими идеями? Если у вас нет ответа на этот вопрос, значит, вы зря потратили время и потеряли ценные идеи, созданные вашей командой. Нет смысла увеличивать численность персонала, если вы не можете правильно распорядиться идеями, которые создают имеющиеся сотрудники.
Записывайте все ваши идеи и помещайте их в единую систему хранения данных, чтобы все сеансы мозгового штурма приносили реальную пользу. Так вы не потеряете ни одной ценной идеи, и в то же время участники команды будут чувствовать, что к их предложениям прислушиваются.
По словам Дэвида Миллера, исследователя и автора ProProfs, «В ходе творческой работы у людей постоянно появляются оригинальные идеи, и очень важно, чтобы их можно было обсудить с коллегами и руководителями проектов. Новые идеи позволяют улучшить или даже полностью преобразовать конечный продукт, и именно поэтому так важно, чтобы все участники команды получали необходимую информацию об изменении продукта в ходе творческого процесса».
Планируйте работу вашего креативного отдела в Wrike! Попробуйте бесплатную версию.
2. Вы не справляетесь с выполнением незапланированных запросов
По результатам исследования, проведенного среди участников креативных команд, большинство специалистов тратят не менее 25% времени на выполнение внеплановых запросов — в дополнение к текущим проектам. Если в вашей рабочей неделе 40 часов, то десять из них вы расходуете на неожиданные срочные запросы.
Но в креативной среде неожиданные запросы неизбежны. Так будьте к ним готовы!
Внедрите систему, благодаря которой срочный запрос будет изначально содержать в себе всю необходимую информацию. Это избавит вас от лишней переписки. Вы внесете в рабочий хаос чуть больше порядка, если создадите процесс обработки запросов. И когда численность команды увеличится, вы сможете направлять все срочные запросы в единую систему и сразу же распределять рабочие задания.
3. Обсуждения разбросаны по различным платформам
Обсуждения невероятно важны для любого креативного процесса. Но чем больше людей занимаются согласованием, тем сложнее создать окончательную версию. В ходе масштабирования без совместной работы не обойтись, но вам все труднее собрать в одном месте всех нужных специалистов, необходимых для принятия окончательного решения. Вместо этого обсуждения ведутся по электронной почте, по телефону, лично, через мессенджеры и т. д. Отследить поток обсуждений — непростая задача, которая, к тому же это может стать «слабым звеном» и задержать выполнение задачи.
Обсуждения должны храниться в централизованном хранилище. Мы привыкли называть его единым источником достоверной информации. Благодаря ему каждый участник получает полное представление о проекте и может разрешить любую проблему в режиме реального времени. Тем самым создается основа для эффективной командной работы, при которой решения принимаются централизованно, а обсуждения задач информативны и полезны.
4. Изменения в последнюю минуту приводят к задержкам
Когда все большее число сотрудников работают удаленно и в разных часовых поясах, изменения, вносимые в последнюю минуту, губительно влияют на процесс создания продукции. 59% творческих специалистов, принявших участие в опросе, утверждают, что изменения в последнюю минуту — это основная причина, ведущая к нарушению сроков.
Заранее соберите как можно больше информации и договоритесь с участниками команды о том, чего вы от них ждете. Например, если заказчик пришлет примеры желаемого дизайна, это может сократить число срочных изменений. Установление жесткого срока для сбора обратной связи — еще один способ борьбы с внесением изменений в последнюю минуту. И тут вам пригодится единый источник достоверной информации. Когда возникает необходимость в срочной правке материала, необходим централизованная система хранения рабочей информации, где эта правка будет задокументирована.
5. У вас не остается времени на креатив
Каждый дизайнер мечтает, чтобы у него появилось больше времени на выполнение любимой работы. 50% специалистов считают креативность самым ценным качеством у представителей своей профессии. Так зачем заставлять талантливого человека заниматься рутинной работой?
Креативное подразделение Umpqua Bank столкнулось с подобной проблемой. Когда они начали расширяться, задачи были разбросаны по нескольким платформам, а время, которое изначально уделялось креативу, теперь тратилось на переписку и заполнение таблиц.
Внедрение инструмента, автоматизировавшего большую часть работы, позволило им снова заняться креативом.
«При личном взаимодействии на передний план выходят творческие аспекты, а не административная работа, — объясняет Кэрри Баттке, вице-президент и директор по маркетингу в Umpqua Bank. — Wrike управляет всей рутинной деятельностью по проекту, ну а вы можете направить всю свою энергию на творчество».
Смотрите историю целиком:
Прежде чем сделать шаг вперед, остановитесь и подумайте
Прежде чем хвататься за возможность привести в команду нового дизайнера, займитесь оптимизацией существующих процессов и инструментов. Часто ли вы завершаете работу в срок? Эффективно ли ведется управление запросами и согласованием? Если такие вопросы вызывают у вас неприятие, пора навести порядок в рабочих процессах.
Все ищут способ увеличить численность команды, но не каждый станет искать возможность для повышения эффективности. Когда сотрудничество является неотъемлемой частью работы команды дизайна, очень важно, чтобы все ваши рабочие процессы были в порядке. Откажитесь от старых методов работы и создайте единый источник достоверной информации, чтобы успешно бороться с хаосом. И это позволит вашей команде уделять все внимание основной деятельности, особенно когда вы будете готовы добавить в команду новых участников.
Спасибо за интерес к нашей электронной книге!
Загрузите его сейчасМы также отправили ссылку на электронную книгу на ваш адрес электронной почты для вашего удобства.
