Будущее рабочей среды зависит от межфункционального сотрудничества. Знаете, почему? Потому что происходят технологические изменения, из-за которых очень быстро меняются области ответственности команд и отдельных рабочих ролей.
Продавцы проводят вебинары и создают маркетинговые материалы для привлечения потенциальных клиентов. Маркетологи сообщают об ошибках и отслеживают проблемы клиентов в социальных сетях или сообществах. Разработчики изучают и интервьюируют клиентов. Работу, которая раньше считалась прерогативой отдельных бизнес-функций, теперь могут выполнять все отделы вашей организации.
Такой межфункциональный подход к работе невероятно плодотворен для генерации новых идей, повышения вовлеченности сотрудников, увеличения скорости работы и роста бизнеса. Но может он и создавать проблемы — особенно при согласовании приоритетов и поддержании качества работы всех инструментов.
Приложения и решения Wrike уничтожают информационные барьеры между командами и позволяют им совместно работать, где бы те ни находились.
Вот восемь лучших приложений и решений Wrike для межфункционального взаимодействия.
Unito для межфункциональных рабочих процессов
Многие команды используют инструменты, созданные специально для специалистов. Команды разработчиков ПО используют репозитории кода, такие как GitHub или GitLab. Отделы продаж используют CRM-системы, такие как Salesforce или HubSpot. Службы поддержки используют инструменты для работы с обращениями вроде Zendesk.
Сотрудничая с остальными командами вы, конечно, захотите пользоваться своим основным инструментом — Wrike, а не специализированными инструментами. Для этого вам потребуется Unito.
Unito — это решение для управления рабочими процессами без программирования, которое позволяет в считанные минуты объединить ваши приложения и автоматизировать рабочие потоки. Двусторонние процессы синхронизируют задачи и данные из отдельных инструментов в общие проекты Wrike в режиме реального времени. Вы можете без помех убедиться в том, что ваши сотрудники получают нужную информацию вовремя и там, где она требуется.
Unito объединяет Wrike со всеми вышеупомянутыми специализированными средствами, а также со многими другими — всего более 15 важнейших программных инструментов.
Чаты Microsoft Teams и Slack
Приложения для бизнес-чатов, которые уже стали основным инструментом для наиболее прогрессивных компаний, получили бурное развитие во время пандемии COVID-19. Организациям нужно было чем-то заменить возможность общения в офисе, и для этого послужили чат-системы.
Лучше всего известны Microsoft Teams и Slack.
Пользователи Slack в общей сложности проводят в приложении более миллиарда минут в день, а число ежедневных активных пользователей Microsoft Teams в апреле 2021 г. насчитывало уже 145 млн, что убедительно показывает популярность этих приложений.
Как эти приложения обеспечивают межфункциональное сотрудничество? Они позволяют сотрудникам различных отделов и команд общаться в режиме реального времени независимо от их местонахождения. Они также предлагают общие каналы для обмена информацией с командами, стейкхолдерами и другими сотрудниками.
Однако эти чаты не структурированы и не могут сами по себе служить фундаментом совместной работы. В чатах можно создавать новые задачи, проекты или цели, но это неподходящий канал для управления проектами.
Вот зачем мы создали решения для интеграции Wrike с Microsoft Teams и Slack. С помощью этих приложений пользователи Wrike могут:
- Работать в Wrike, не выходя из своего чата.
- Создавать новые задачи из чатов или каналов.
- Отслеживать в чатах статус задач и проектов в режиме реального времени.
Коммуникация необходима для межфункционального сотрудничества. Эти два решения Wrike обеспечивают тесную связь между чатами и общими задачами, чтобы информация не терялась.
Google Drive, Dropbox, Box и Microsoft OneDrive для совместного использования файлов
Вы работаете над документом и хотите, чтобы его проверил специалист из другой команды. Вы сохраняете файл на рабочем столе и отправляете его по электронной почте. Коллега загружает документ, добавляют комментарии, сохраняет и отправляет обратно с другим электронным письмом. Вы отрабатываете замечания и просите коллег проверить документ еще раз, все повторяется...
Знакомо?
Все это отнимает много времени и создает длинную череду формальностей, тормозящих процессы и мешающих работе. Обмениваться файлами и управлять циклами обратной связи можно значительно проще: при помощи облачных систем хранения файлов.
Wrike предлагает средства интеграции с четырьмя крупнейшими файловыми хранилищами:
Эти инструменты позволяют вашим коллегам загружать файлы, получать к ним доступ и обмениваться ими при помощи нескольких щелчков мыши. Файлы хранятся в одном и том же месте, их не нужно пересылать туда и обратно. Google Drive и Box к тому же предлагают возможность одновременного редактирования — несколько человек могут работать с одним и тем же файлом одновременно. Не нужно ждать, пока каждый закончит свою часть, все могут работать вместе, что ускоряет процесс.
Решение Wrike для облачного хранения естественным образом интегрирует файлы и обратную связь в рабочие процессы проекта. Файлами легко обмениваться в рамках задач, так что документы, таблицы, графика и все остальное всегда будет у вас под рукой.
Tableau для обмена данными и аналитикой
Хотите улучшить совместную работу между командами, отделами и в рамках всей организации? Анализируйте данные.
Wrike предоставляет ряд встроенных отчетов, которые позволяют увидеть, что мешает работе, какие задачи просрочены, как продвигаются проекты и многое другое. Это отличный ресурс для отслеживания проектов и выявления участков, требующих внимания.
Но если вы ориентируетесь на данные и хотите существенно оптимизировать межфункциональное сотрудничество, вам стоит обратить внимание на решение Wrike Tableau.
Tableau — это мощная аналитическая платформа, которая позволяет получать аналитику и упаковывать ее в удобные для восприятия визуальные образы. Это решение автоматически получает данные Wrike, консолидирует их и создает расширенные отчеты, более глубокие, чем позволяет встроенная аналитика Wrike. Вы можете проанализировать, как различные команды работают вместе, найти возможности для улучшения работы и поделиться полученными знаниями и успехами со всей организацией.
Совместная работа? Для этого есть приложение
Программные средства должны способствовать межфункциональному сотрудничеству. Но когда у каждой команды свой собственный набор инструментов, отслеживать работу и коммуникации довольно трудно. Приложения и решения Wrike помогут вам и вашим сотрудникам быть на одной волне, централизовать информацию и слаженно работать независимо от местонахождения. Хотите увидеть это в действии? Начните работать с бесплатной двухнедельной пробной версией уже сегодня!
Спасибо за интерес к нашей электронной книге!
Загрузите его сейчасМы также отправили ссылку на электронную книгу на ваш адрес электронной почты для вашего удобства.
